Для начала - к кассиру, который вас обсчитал, но это в том случае, если Вы не хотите скандала. далее - идет заведующий отделом, заведующий магазином, директор. если же и здесь Вы ничего не добьетесь, идет отдел по защите прав потребителя. насколько знаю, помогают реально. дочь несколько раз обращалась и всегда все было нормально. Один раз она туда ходила из-за того, что в очень дорогой конфете попался таракан. Конфеты в хорошо запакованной коробке. Упаковка цела. наказали почему-то магазин в котором они продавались, а фабрика привезла в качестве бонуса 4 коробки таких же конфет. Из-за обсчета тоже обращалась. помогают.
Сегодня копейки наличными только банки и принимают. Эта мелочь фактически вышла из употребления. А в сетевых магазинах с их потоком покупателей выгоднее округлять копейки, чем тратить время кассиров на отсчитывание грошиков на сдачу и пересчет их в течение дня и при сдаче выручки.
Многие клиенты отметили, что в магазине была введена платная доставка в размере двухсот рублей.
Доставка платная не для всех и зависит это от нескольких факторов.
Платной доставка будет для тех клиентов, которые имеют низкий процент выкупа, то есть чаще они отказываются от заказанных вещей, нежели выкупают их. Магазин стремится, чтобы покупатели более обдуманно подходили к выбору и конечно в их интересах, чтобы больше товара выкупали.
Если процент выкупа меньше 20% при общей сумме до 10000 рублей, доставка будет платной.
Если процент выкупа менее 10% при заказе в пункты самовывоза, то доставка также становится платной для такого клиента.
Вот ответ представителя магазина в его официальной группе ВК:
На еду!!!ну очень жалко,но..
Очень много уходит денег на продукты,всегда хочется чего нового и как то разнообразить домашний стол.Учитывая двух маленьких сынишек,то конечно хочется все самое лучшее,а это порой бьет по карману!Продукты только дорожают,а зарплата не растет!
Не жалко на развлечения(например выезд семьей на природу,шашлык или покупка например новых машинок детям)!
Собираясь в магазин, женщина (если не хочет потратить деньги без надобности) должна:
- написать список необходимых покупок,
- подсчитать приблизительную стоимость товаров в своём списке,
- взять с собой денег не больше той суммы, которую насчитала.
