Это конечно всё хорошо, когда пишут умные слова о случайной гибели товара у поставщиков и прочих....а как я понимаю граждан больше волнует судьба товара в магазине на прилавке или в кассовой зоне.Так вот как в этом случае трактуется ситуация. Если покупатель задел стоящий на полке товар, выронил его из рук, но при этом это произошло в торговом зале или в зоне кассового обслуживания, то в этом случае вся ответственность лежит на магазине, а не на покупателе.....даже если Вы разбили бутылку очень дорогого и элитного спиртного или банку с черной икрою...Магазин обязан взять на себя этот убыток, а если Вы оплатили товар и он у Вас повредился (упал из рук) за пределами кассовой зоны, то тут весь убыток ложится на вас....Если Вы подскользнулись в магазине на мокром полу и повредился Вами уже оплаченный товар, то Вы можете потребовать от магазина вернуть деньги за этот товар или если у Вас порвалась ручка пакета , в который продавец сложил (или Вы сами) и товар в результате повредился (уничтожился) то опять таки - это обязанность магазина вернуть Вам или товар или деньги.Это я Вам сообщаю, как хоть и бывший, но начальник службы безопасности одного из магазинов.
Мне невозможно дать сдачи больше, чем должно - в большинстве случаев я (даже боковым зрением) считаю деньги быстрее любого продавца. Это где-то на подсознанке. Так что с прилавка я забираю ровно ту сумму, которая мне принадлежит. И примерно в трети случаев - нарываюсь на скандал: что вы мне голову морочите, что я, по-вашему, деньги считать не умею? Через минуту-две всё устаканивается конечно, извиняются и благодарят. Но смотрят как на пришельца - идиоту деньги в руки прут, а он отказывается... Просто ещё дедушка меня учил: что от нечистого пришло - Бог вдесятеро заберёт.
1.Пренебрежительное отношение к профессии продавца, возможно и потому, что покупатель платит, иначе отдает продавцу в руки свои деньги. И все, вроде бы, справедливо, но некоторые испытывают на сем фоне ненависть к продавцам.
2.Почти у каждого покупателя возникает мысль, что продавец, так или иначе, способен его обмануть.
Как правило, покупатель, потребитель, клиент, недовольный качеством товара или услуги, обращается к продавцу с требованием возмещения убытков. По-другому это называется "рекламация" (от лат. reclamatio - порицание, неодобрение).
Это особенность профессии. Если девушка видит расположение к себе и обходительное отношение, она скорее купит товар и в бОльшем количестве. А если это происходит на рынке, то возможно и торговаться не станет. Мало того, он ей еще сможет натулить кучу ненужного доорогущего товара, используя свою харизму и белозубую улыбку. Так же точно барышня может дать официанту большие чаевые не только за его обходительность и компетентность, а за пару-тройку комплиментов в ее адрес. Ведь для любой нормальной женщины очень важно знать, что она красива и привлекательна. Это здорово повышает самооценку. Но подобные флирты между продавцом и покупательницей, как правило, ничего не значат. В особенности, если у кого-то из них есть семья или отношения. Здесь холодный финансовый расчет. ... Так что, не ведитесь, девочки.
Обычно, когда мне надо купить качественную вещь с большой скидкой, я стараюсь обращаться к продавцам именно мужского пола и бью их их же оружием. Две минуты флирта, пару улыбок и вуаля - продавец уже стелется перед тобой. Для меня также подобный флирт ничего не значит, исключительно пытаюсь экономить, на чем только могу. Мой муж прекрасно знает, что я могу похихикать с продавцом ради сохранения семейного бюджета и, как человек адекватный, нормально к этому относится.
