Пожалуй, люди вообще жалуются на вопросы, которые и с бонусами, и без бонусов. При этом вопросы с бонусами собирают больше внимания, поэтому им и жалоб достаётся больше.
Что касается жалоб на личные вопросы, то по моим наблюдениям, они зачастую бывают неконкретно сформулированными. Тем более, когда личный вопрос с бонусом. Ведь это только подтверждает, что человек эмоционально привязался к волнующей его теме/ситуации и не может чётко её описать, находясь внутри. Тогда он привлекает к ней максимально возможное внимание со стороны. Замечу, что мотивация, стоящая за таким поведением — не предмет для комментирования в данном случае, так как не относится к ответу на настоящий вопрос.
Конечно, личные вопросы следует разбирать индивидуально. Потому что для кого-то одна и та же формулировка покажется "неплохой", а для кого-то она как "в огороде бузина, а в Киеве дядька".
Сам на такие вопросы не жалуюсь. Мне даже иногда хочется на такой ответить, попутно расставив точки над ё. Кстати, и настоящий ответ, пожалуй, отнесу к этой категории.
Ещё один аспект личных вопросов. Дело в том, что они неформат для БВ. Очевидно, что звёзды на таких вопросах никогда не загорятся, в поиске подобных запросов с гулькин нос. Поэтому жаловаться на них могут те, для кого эти вопросы являются мусором (чем они по сути и являются для такого сервиса, как БВ). Ведь БВ это не форум психологической помощи, и вообще БВ — не форум, поэтому личные вопросы тут желательно вписывать в формат сервиса прежде всего.
Скорее всего я рассмотрел не весь список возможных причин для жалоб. Привёл наиболее основательные на мой взгляд.