Question

Какие меры принять к работникам почты, задержавшим посылку?

Посылка мне отправлена первым классом, за срочность доставки я оплатила. Пришла эта посылка в мое почтовое отделение вовремя - неделю назад. До сих пор мне нет извещения. На мои вопросы отвечают, что ничего для меня нет. Сегодня позвонила в отделение, сказала, что посылка у них уже неделю. В ответ услышала: "Ах, да, она пришла, но только нам некогда извещение выписать!".

Из-за них у меня сорвался красивый план. Вот что с ними делать, с такими работниками?

Answer 1

Ну короче -нервы не рвем. А привыкаем к тому что сервис такой. Ничего с этим не поделаешь. Но Вы можете написать свой отзыв в жалобной книге, вы можете обратиться даже с письмом к руководству, если у вас почта не Центральная, а скажем филиал. Желательно бы чтобы был записан тот ваш разговор, в котором вам признались в своей лени и халатном отношении.

Можно и в прокуратуру. Только вряд ли они повлияют. Терпения конечно тоже не помешает.

Answer 2

Увы и ах, но пожалуй, что ничего. Поверьте, Вы не первая, кто столкнулся с безалаберностью сотрудников почты, повлекшей за собой печальные последствия. Мою посылку как-то потеряли вовсе! Из-за этого слетел контракт. Пришлось выплачивать 90 000 неустойки заказчику. А сотрудники почты что? Смотрели на меня стеклянными глазами и что-то блеяли там за прилавком. Самое смешное - это то, что у них между филиалами в разных городах нет внутренней связи!!! Скажем, Вам никто не скажет отправилась ли посылка из Москвы, например, в Петербург. Ну и до начальства, естественно, не дозвониться, потому как контакты его никто не знает.

Как мне кажется, на почту специально отбирают твердолобых и амебных сотрудников, ибо там один другого стоит!

В Вашем же случае можно поблагодарить, что хоть вообще доставили) ну и смириться..Потому что все попытки как-то призвать к ответственности почту, по моему мнению, их невероятно веселят.

Answer 3

Можете претензию подать на горячую линию почты России. А так что с ними делать? Да и не докажете вы ничего в этом случае. Ну а им терять-то нечего, там такая зарплата, что если и уволять, альтернативный заработок легко найти.

Можете им напакостить для самоудовлетворения. Намажьте ручку клеем или еще что-то. Все остальные способы потребуют от вас больше телодвижений, чем им будет неприятностей. Не стоит оно того.

Answer 4

Сейчас очень много сайтов, отслеживающих путь посылки по трек- коду. На нем сразу видно, когда посылка пришла на ваше почтовое отделение, даже если нет еще извещения. Берете распечатку, трек-код и идете на почту. По закону они обязаны выдать вам посылку, если по трек-коду видно, что она уже пришла.

Answer 5

Можете написать претензию на имя начальника ОПС, думаю, им за это грозит дисциплинарное наказание, возможно, лишение премии. Но не обязательно, зарплата на почте низкая, кадров не хватает, поэтому теми, кто еще за эти копейки работает - дорожат, и на кое-какие недочеты в работе смотрят сквозь пальцы.

Answer 6

Вам нужно с начало высказать претензии самим сотрудникам и их начальству, так же вы можете позвонить в глав почтамт , если вес будет без результатно , то можете обратиться в прокуратуру или в суд. В России почта работает очень плохо , письма идут месяцами , я вот сегодня пришла за заказным письмом , так сотрудница почты , которая обязана выдавать заказные письма сидела за монитором и внимание на меня не обращала , так же ищут письма тоже долго. Я считаю, что сотрудник почты должен все свои дела отложить если к нему пришли посетители . так что я думаю , нет я уверена что у вас получиться их наказать , так же вы можете потребовать возмещение морального и материального вреда.

Answer 7

Вы ничего не добьётесь, только нервы себе поистрепите.

Жена моего коллеги работает на почте и говорит, что никто там не хочет работать, увольняются, людей не хватает, почту разносить некому - полный бардак. Люди жалуются, но толку нет.

И это неудивительно - кто будет целый день бегать по улицам с тяжелой сумкой за 5 000 рублей. Такая зарплата у почтальонов.

Answer 8

Наша почта ничем не лучше всего остального нашего бардака. Попеняйте им, погрозите пальчиком, ножкой топните. Напишите им в жалобную книгу че нибудь обидное. Толку то ноль будет от всего этого. Поберегите лучше свои нервы и асе заказывайте заранее.

Answer 9

Если в законодательстве есть этот вид правонарушения, то можно наказать мерзавцев. Если нет-написать жалобу директору почтового отделения (сработает только если перевозчик частная компания). А если ничего не поможет-забрасать тухлыми яйцами, пусть почувствуют настоящий запах обиды!

P.S. Приватизировать их нужно!Государственные структуры отличаются чистым пофигизмом, несообразительностью и низкой эффективностью работы.

Answer 10

пожалуйтесь начальству или напишите в жалобную книгу, чтобы кто-то принял меры для наказания этих негодяев,

Answer 11

Наверное, нужно поговорить с начальством этой почты. Что значит - им некогда выписать извещение? Это же их работа!!! Они хотя бы извинились перед Вами? Очень обидно за Вас! Сорваны Ваши планы, надежды, причем за Ваши же деньги...