Наличные деньги - это такая штука, что потом докажи, что в руки отдал владельцу, да и еще всю сумму, да и что деньги не фальшивые были, не так ли? А ушлых и наглых всегда хватает, которым сказать - не давали\дали фальшивку\не целую сумму выдали - и ничего не шевельнется внутри.
Поэтому самый надежный способ - перевод на личный счет того, кто запрашивает, чтобы не сказали - а, на карту мне перевели, а карта не моя. И что если деньги как-то украдены были тем, кто просил их, то - вот тот, кому перевели, ФИО самое натуральное.
Вот и не удивительно, что Сбербанк деньги, которые банкомат взял и не отдал, вернули на счет, а не в руки.
Удивительно что долго они это делали, но поздравляю, что все хорошо по итогу)