Question

Почему с Триколора ТВ исчезло половина каналов?

С триколора ТВ исчезло половина каналов, без всякого предупреждения и вряд ли они появятся вновь. Почему Триколор ТВ сначала просит поменять ресиверы, теперь нужно якобы настроить ресивер на нужную частоту и найти канал, а если я не умею настраивать? Зачем Триколор придумывает всякие сложности пользователям и не первый раз исчезают каналы, может не нужен этот Триколор ТВ?

Answer 1

Если при включении "Триколор ТВ" на экране появляется надпись(сообщение), что "Канал закодирован" или "Кодированный канал", то это может быть по следующим причинам:

• канал плохо воспринимает канал, в связи с непогодой,
• может быть сбой из-за скачков напряжения,
• не оплачено своевременно, можно проверить по личному сайту или в личном кабинете,
• очень долго приёмник был выключен, при этом при включении повторить команду активации.
• нераспознанная смарт-карта, нужно нажать ID на пульте и если будет надпись - нет карты, то значит случилась поломка картридера.

• у вас возникла поломка ресивера или спутниковой антенны,
• произошёл разрыв или повреждение кабеля,
• у вас неправильно подключен ресивер.

Если после оплаты у вас канал не включается, то нужно убедиться, что приёмник распознаёт смарт-карту, оставьте приёмник включенным на 12 часов, проверить по чеку правильность введения номера договора в терминале.