Скажу по секрету. Есть способ, но о нём мало кто знает.
Нобходимо позвонить в службу поддержки и попросить Вас связать с тем специалистом, который Вам в этом вопросе должен помочь. Вас могут отфутболить раз 5 по разным специалистам, для поддержки Триколора это нормально, не пугайтесь. Ну а когда уже попадёте к тому, к кому надо, предоставите ему свои паспортные данные и ID-оборудования и выразите свою просьбу убрать рекламу в перерывах между переключением каналов, где-то в течении суток реклама должна отключиться.
Так же для будущих абонентов совет - при установке антенны Триколор-ТВ требуйте от установщика, чтобы он при активации договора указал, что вы отказываетесь от рекламы в перерывах между переключением каналов и будет вам счастье.
здравствуйте, такая проблема была у каждого абонента " Триколор - Сибирь" на данный момент запущен новый спутник, нужно произвести обновление ПО и сделать настройки в ручном режиме, все настройки на сайте Триколор.
перепрошить
кстати можно не с компа а со спутника сразу идет
надо только читать инфоканал
Не понятно, почему Триколор рекламирует этот канал. Его "придумала" компания Ред Медиа. Он адресован всем любителям кино. Триколор в свое перечень пакетов не включила канал "Настрой кино", как и сколько оплатить за этот канал, не указано. Так почему рекламирует? А потому, что из пяти входящих в этот пакет каналов (Мужское кино, Кинопремьера, Киносвидание, Кинохит, Киносемья) подключить можно только два канала - Мужское кино и Киносвидание. Их включает обычный пакет Триколора - Единый.
И получается, что нас только подразнили некоторыми каналами от Ред Медиа, потому что подключить на Триколор мы их не сможем, хоть и готовы оплатить.
Если при включении "Триколор ТВ" на экране появляется надпись(сообщение), что "Канал закодирован" или "Кодированный канал", то это может быть по следующим причинам:
- канал плохо воспринимает канал, в связи с непогодой,
- может быть сбой из-за скачков напряжения,
- не оплачено своевременно, можно проверить по личному сайту или в личном кабинете,
- очень долго приёмник был выключен, при этом при включении повторить команду активации.
- нераспознанная смарт-карта, нужно нажать ID на пульте и если будет надпись - нет карты, то значит случилась поломка картридера.
- у вас возникла поломка ресивера или спутниковой антенны,
- произошёл разрыв или повреждение кабеля,
- у вас неправильно подключен ресивер.
Если после оплаты у вас канал не включается, то нужно убедиться, что приёмник распознаёт смарт-карту, оставьте приёмник включенным на 12 часов, проверить по чеку правильность введения номера договора в терминале.
