Во-первых, пусть ваша подруга проверит баланс карточки. Это можно сделать в банкомате. Либо же через СМС-запрос. Если Вы проверяете баланс через интернет-банкинг, то несовершенство банковской системы, как бы не пытались доказывать обратное, не позволяет отображать проводки по карт-счетам день в день.
Кстати, если в интернет банкинге есть услуга он-лайн выписки, попробуйте воспользоваться ей, но гарантии тоже нет. Все зависит от организации данного процесса.
Что делать в данной ситуации. Пусть Ваша подруга позвонит по телефону, указанному на оборотной стороне карточки и задаст вопрос о состоянии счета и последних операциях.
Если деньги не поступили, можно написать жалобу в банк.
В любом банке открываете счет на свое имя, через определенное время(в среднем около месяца) получаете карточку. В некоторых банках увеличили годовую ставку. Если у вас деньги какое то время будут лежать в банке, на них идет начисление. В пенсионном фонде нужно написать заявление и указываете реквизиты банка и счета, которые должны получить в банке. Можно сразу попросить оператора чтобы он сделал подключение онлайн банк. Через него можно оплачивать счета за квартиру, свет, газ, оплатить за телефон. Не выходя из дома совершить все операции. Экономия времени ощутимая.
В первую очередь стоит сходить в отделение самого Сбербанка и потребовать отключить данную услугу, если она вам не нужна. Или подключить "мобильный банк" менее экономичный, за который не снимают деньги.
Я когда карту подключала, то мне самой приходилось подключать услугу "мобильный банк", так как сами сотрудники банка сказали, что только владелец карты может это сделать.
Последнее время слишком много негативных отзывов в сторону квалификации сотрудников Сбербанка. Тут уж стоит писать жалобу и требовать разбирательства, а в случае отказа требовать это в письменной форме.
Сами же сотрудники банка не имеют права по своей личной инициативе подключать различные услуги без желания самого клиента.
А подключают различные услуги по причине того, что это их работа, которая оплачивается дополнительно, вот они и рвут пятую точку, чтобы подзаработать. А на граждан им плевать с высокой колокольни.
Очень просто. Часто на сайте нужного вам банка есть такая специальная функция: получить перевод. Ввести туда нужно лишь номер транзакции (его вам должны переслать сообщением) и имя отправителя. В разных банках правила немного отличаются, но не сильно. Ввести номер карты, на какую хотели бы получить средства и ву а ля!
Нет, данный сервис не надежен в том случае, если для перевода средств нужен только мобильный телефон и все. В таком случае им слишком просто завладеть. Если же имеется в виду смс подтверждение операций в интернете, то такие операции считаются довольно надежными.
