Ну, без конкретики на Ваш вопрос сложновато ответить.
Момент первый. Психологи бывают ооочень разные. У кого-то только диплом (который, в моем личном представлении совершенно ничего не дает в плане умений, необходимых для консультирования). А у кого-то - годы дополнительного обучения и практики. Как везде. Кто-то повышает свою квалификацию, а кто-то считает, что и как есть хорошо.
Момент второй. Психология - это не только консультирование, там много направлений и специализаций. И многие люди этого просто не понимают. Многие уверены, что профессор, преподаватель общей психологии в вузе, сможет провести консультацию на уровне в разы более высоком, чем у обычного психолога, занимающегося именно консультированием. Само интересное, что и данные профессора не торопятся разубеждать своих клиентов))) Ведь это живые деньги. Не скажу, что все. Но знаю такие случаи. Это как с плохим зрением идти не к обычному окулисту, а к урологу на том основании, что он профессор.
Момент третий. Зачем вам мотивы чужих поступков? К психологу пришли вы, а не другой человек. Смысл обсуждать человека, которого в данном случае нет на консультации. Все, что вы про него скажете - это могут быть ваши домыслы, умозаключения, иногда даже вранье, вы можете не знать какие-то факты или детали. Пришли ВЫ, а не другой человек, поэтому смысл есть разговаривать только о ВАС, ведь сложность или проблема возникла у ВАС.
Насчет изменить отношение.. Разумный совет в некоторых случаях. Ситуация не устраивает того, кто пришел к психологу (раз уж он пришел). Если эта ситуация связана с другими людьми, то часто бывает так, что клиент требует и хочет, чтобы другие люди вели себя так, как хочет ОН. Но другие люди не обязаны соответствовать его ожиданиям. Раз они ведут себя как-то по-другому, значит у них есть на то основания. Переделать их мы не можем (и тем более не можем, если они не хотят, чтоб их переделывали, и тем более не можем переделать их, если их тут в данный момент нету). Поэтому в некоторых случаях нужно изменить именно отношение клиента к ситуации. Ведь если он будет относиться по-другому, то в его жизни будет на одну стрессовую ситуацию меньше. Разве не это итоговая цель его похода к психологу?
Давайте приведу конкретный пример. Приходит мать, которая вечно пилит ребенка за то, что он не круглый отличник. И не просто пилит, а постоянно скандалит и наказывает за это. А у ребенка коэффициент интеллекта - ниже среднего или откровенно низкий. То есть он в принципе неспособен учиться на отлично. Хоть бей его, хоть не бей. Мать треплет нервы и ему своими криками, и себе жизнь портит. И вот она приходит к психологу с этой проблемой. Вы реально думаете, что психолог - это эдакий Гарри Поттер с волшебной палочкой, который одним мановением может все исправить, и ребенок завтра принесет все пятерки из школы? Увы, мы не волшебники.
Но помочь нормализовать отношения матери с сыном можем. И в данном случае только мать может изменить свое отношение к ребенку и перестать требовать от него невозможного. Они от этого оба станут счастливее.
Другое дело, что от простого прямого совета по-другому посмотреть на своего сына мать может отказаться. И уйдет в уверенности, что все психологи- шарлатаны. А вот уже помочь посмотреть на ситуацию с другой стороны - для этого есть разные способы. И вот выбор и применение этих способов зависит от психолога и его умений.
А вот разъяснять свой взгляд на ситуацию - верх непрофессионализма. Все люди разные, у всех разные точки зрения по разным вопросам. Личное мнение психолога никакого отношения к его работе не имеет. Он должен отставить в сторону свое личное мнение и профессионально подойти к проблеме, заявленной клиентом.