Дорогая Наталья! Вы не написали подробностей к вопросу, но и без них понятно, что вас унизили и оскорбили именно по поводу седины. Типа, ходить седой - это некрасиво.
Честно говоря, я в шоке! Никогда бы не подумала, что такое имеет место быть! Ладно, просто тихонько сказать: "Вам лучше закрасить седину", но унижать - это слишком! А когда это слышат и другие посетители - просто ужас! Здесь уже написали про профессиональную этику. Я на парикмахера никогда не училась, но я уверена, что и без всяких этик (которым преподаватели наверняка должны были научить) я никогда бы не стала так оскорблять клиента. Потому что, во-первых, я добрая (многие мне это говорят), во-вторых, зачем оскорблять и унижать, если это - естественный процесс и рано или поздно мы все поседеем.
Я неоднократно слышала, что мужчинам седина идет (делает солиднее и мужественнее), а женщинам - нет. Я считаю, что это стереотип. Я видела немало женщин, поседевших полностью, но мне почему-то не казалось это некрасивым. Возможно, потому, что при общении внешность собеседника имеет для меня далеко не главное значение.
Хотя и думаю, что если я постарею, седина мне явно не пойдет и придется краситься. Так мне пока только 27, и тем не менее, я уже сейчас переживаю о том, что придется постоянно тратиться на краску, а пенсия будет маленькая. Более того, по состоянию здоровья я не смогу себе покрасить волосы - придется прибегать к услуге парикмахера. А это еще дороже, чем просто купить хну и покрасить волосы самой! Так при мысли о том, что меня так же могут унизить, как и вас, меня в дрожь бросает!
Не знаю, как вы поступили, предъявляли жалобу или нет. А я бы на вашем месте если не в суд побежала, то потребовала бы книгу жалоб. Ее обязаны дать. И больше ни ногой в такой салон! Даже если мне бы попался другой мастер, который никогда бы не стал меня оскорблять! Если поток клиентов иссякнет - пусть подумают, почему!
Более того, унижать - это не только нетактично, но и нелогично. Во-первых, рано или поздно все седеют. Так почему естественное считается неприличным? Во-вторых, зачем сразу унижать, если можно предложить покраску волос? И вам было бы хорошо, и мастеру - денежки!