К сожалению, не в курсе события, приведенной автором вопроса.
Но уверяю Вас, на сегодняшний день, в банке "ХоумКредит" действует все 24 часа в сутки телефон горячей линии:
Позвонив по нему (абсолютно бесплатно) можно уточнить все интересующие вопросы о действующем кредите, о предложениях банка, о действующих услугах и акциях, и других насущных проблемах.
А по поводу платных смс - согласна, сначала смс - инфомирование было абсолютно бесплатным, т.е. перед необходмостью оплатить кредит и после поступления денег на счет - приходило смс оповещение.
С недавнего времени, эта услуга стала платной, у добросовестных кредитных специалистов возникает потребность поинтересоваться - нужна ли услуга клиенту или же нет.
Во всех остальных случаях - услуга прописана в кредитном договоре "по умолчанию".
Так сказать вдовесок!
Чтобы позвонить на горячую линию банка "Россия" набирайте номер 8 800 100-11-11. По России номер бесплатный.
Можно также обратиться по официальному адресу банка: 191124, г. Санкт-Петербург, пл. Растрелли, д. 2, литер А.
Владельцем короткого номера "700" является "Совкомбанк", поэтому смс-сообщения с номера "700" могут прийти только держателям карт "Халва".
Да, действительно банк подключает своим клиентам услугу "Защита платежа" и порой односторонне. Вообще банк не должен сам подключать какие бы то ни было услуги самостоятельно и должен изначально прислать смс-сообщение с текстом:
Но в том случае, если банк подключил услугу, а вы не желаете ей пользоваться, то отключить её можно с помощью ответного смс-сообщения:
Подробно ознакомиться с услугой "Защита платежа", а так ознакомиться с тем платная услуга или нет можно здесь.
Ну наверное, не с просьбой всё же, а с предложением. Но это мелочи, сам факт таких рассылок напрягает конечно же сильно, и является по сути, нарушением Федерального закона № 38 "О рекламе" от 13.03.2006. Статья 18
Но вот тут-то и начинается головная боль: обращаться ко всем таким "рекламщикам" запаритесь, доказывать каждый конкретный случай - тем более.
То, что обращаются по имени - также нарушение, если Вы не являетесь клиентом заведения, от которого приходят СМС, но это уже другой вопрос: обычно они заказывают такие СМС-рассылки в организациях, специализирующихся на подобных услугах.
Есть несколько других способов борьбы, можно для начала обратиться к оператору сотовой связи.
Вот тут можно узнать более подробно - ссылка.
Но наверное, самый замороченный способ предлагает Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) - вот здесь.
Хотя, возможно, он и будет самый действенный.
