Это случается потому, что некоторым самим этим этих качеств не хватает.
С одной стороны, вежливость - это выражение уважения к людям, но, с другой стороны, это не такая уж и добродетель, потому что она притворна и не очень-то искренняя. Её необходимо соблюдать - это в какой-то мере показатель интеллекта, разума человека, который понимает, что вежливость важна для жизни общества - она сдерживает неприязнь, грубость, даже в некоторых случаях насилие.
Нужно учиться вежливости, стараться быть позитивным человеком, даже если для этого нужно притворяться, что всех уважаешь, употребляя слова («добрый день», «простите», «извините», «прошу вас», «после вас», «ничего страшного», «проходите вперёд", «спасибо», «как поживаете», «как дела», «как здоровье» и др.).
Бескорыстно выражать внимание, участие, благодарность, интерес к людям - это не пустяки и не так уж бесполезно. Приучая себя и детей к вежливости, даже если это только имитация добросердечия, которым сами не обладаем, мы тем самым приобщаемся к этим качествам, несомненно получаем шанс самовоспитания, становимся разумнее и порядочнее. И это облегчает всем жизнь.