Во-первых в интересах транспортных компаний, которым, видимо, поставить и обслуживать турникеты дешевле, чем содержать целый штат кондукторов. Которых, обычно, ещё и сложно найти, работенка адская.
Во-вторых это выгодно правительству города, так как деньги не уходят в руки маршрутчиков (маршрутки-то тоже с турникетами) и нечистым на руку кондукторам.
Ну а в-третьих многим пассажирам и, например, лично мне, эта система нравится намного больше. Не приходится общаться с кондуктором, искать по карманам мелочь или случайно рассыпать её по салону, нет проблем со сдачей - ты сам кладешь деньги на карточку в удобном для себя месте. Да и вообще эта карточка - штука удобная. А вход а автобусы/троллейбусы обычно довольно цивилизованный в порядке очереди, бабушкам помогают, а людям с колясками открывают задние двери. Да, это немного дольше, но на остановках никого ещё не бросали.
Вот лично меня больше раздражают постоянно ломающиеся трамваи и отсутствие альтернативы им на некоторых маршрутах.