Разумеется, работа модераторов проекта "Большой вопрос" регламентируется определенными правилами, часть из которых доступна для всеобщего обозрения. И имеется четкое определение, в течение какого времени модератор должен выполнить модераторскую задачу. Это время, слава Богу, не месяц, как в государственных учреждениях, а всего три часа с момента получения задания. Об этом четко написано здесь:
![GSkjuo7Ygb7EzVTfF3LzGwWD08UHhyk.png](/media/im/GS/kj/GSkjuo7Ygb7EzVTfF3LzGwWD08UHhyk.png)
То есть, как видите, ни одна задача не остается нерассмотренной - если один модератор не справился, значит, будет решать другой.
Автор вопроса пишет:
![wC2uq64oMLcNGmofKJn7i7kVHJ4gKCAf.png](/media/im/wC/2u/wC2uq64oMLcNGmofKJn7i7kVHJ4gKCAf.png)
Но жалобы Вы, скорее всего, направляли не другим модераторам, а Администратору или в Обратную связь? Так или нет? Потому как только они могут жалобы на модераторов рассматривать и меры к ним принимать. А не модератор к модератору.
Если так, то к модераторам нет претензий на безответность (от - "нет ответа"). Претензии к вышестоящим "органам".
И еще нужно сказать, что жалобы жалобе рознь. Бывают жалобщики, которые просто заваливают своими жалобами, несмотря на то, что разъяснения им уже были даны по первой жалобе, пытаясь "взять" свое количеством. Так что я думаю, что жалобы рассматриваются все, но на повторяющиеся жалобы отвечать ни у кого нет времени.