Question

"Этот аккаунт не может участвовать в этом процессе" на Фэйсбуке. Как войти?

При попытке авторизоваться на Фэйсбуке появляется следующая страница:

Обе кнопки "Продолжить" неактивны. По нажатию ничего не происходит.

При переходе по ссылке "На этом этапе у меня возникла проблема", открывается обычная справка с описанием для чего нужна проверка безопасности...

Пароль сменить можно, но при попытке войти с новым паролем выводится все равно эта же страница. В тех. поддержку писал - ничего.

Как быть?

Answer 1

На данный момент могу сказать, что самостоятельно каким-то образом разблокировать или просто войти в свой профиль на Фейсбуке, если появляется такая ошибка, невозможно. Писал уже несколько раз в техподдержку - в ответ пока тишина. Даже не представляю, что могло произойти не так с аккаунтом...

Answer 2

Если же проблема все-таки возникла и при попытке на сайт facebook у вас выдает сообщение: "Этот аккаунт не может участвовать в этом процессе". Скорее всего вас заблокировали и для того чтобы восстановить аккаунт, вам нужно написать письмо в службу информационной поддержки facebook. После того как техническая поддержка рассмотрит вашу заявку, они вам вышлют письмо на e-mail. Где будут описаны дальнейшие шаги для восстановления вашего аккаунта.

Если же техническая поддержка ничем не помогла, как в случае выше. Думаю, что легче всего будет создать новый аккаунт. Это конечно исключительно мое мнение, прошу не судить строго.

Answer 3

Итак, для восстановления доступа к своему аккаунту в Facebook, вам нужно сделать следующее:

Сначала заходите на главную страницу Фейсбука (www.facebook.com).

Здесь в правом нижнем углу нажимаете на кнопку "Помощь".

Затем слева в списке выбираете пункт "Управление вашим аккаунтом" >> далее "Смена пароля" >> потом "Ошибки|известные проблемы".

Появится список частых проблем, из которых вам нужно выбрать "Я не могу войти на сайт". А тут выбираете третий пункт - "Подать жалобу".

Откроется специальная форма отправки жалобы. Заполняете, указывая/описывая подробно свою проблему.

Пишите, что не можете зайти а свой аккаунт, что появляется подобное сообщение, что просите восстановить доступ к нему. Указывайте прикрепленную к аккаунту электронную почту, которую вы указывали при регистрации.

Нажимаете "Отправить".

После этого, спустя какое-то время, на ваш мейл придет СМС - уведомление, где будет указана причина отключения аккаунта. Следуйте инструкциям из сообщения. Нужно будет подтвердить свою личность (нужно будет отправить фото/скан паспорта, или же другого документа, удостоверяющего личность).

Ваш запрос обработают и в скором времени вы получите еще одно письмо на почту о восстановлении доступа к своему профилю/аккаунту.

Не забудьте сменить после этого свой пароль.

Answer 4

Уже очень сложно будет что либо сделать, так как данная ситуация, является проявлением того что вы нарушили правила сайта Фейсбук, а потому они считают вас в чем то опасными и в силу этого просто взяли и заблокировали. Конечно если вы прям сильно убедительно напишите письмо в службу поддержки сайта то может и вас выпустят из блока, но это мало вероятно. Причем для создания такого письма вам нужно будет воспользоваться чужим аккаунтом.

Поэтому вам нужно лучше создать новый аккаунт и больше не нарушать тех норм что они выдвигают, так как людей у них в этой социальной сети много и они ими уже не сильно дорожат.

Answer 5

Иного выхода, как писать в тех. поддержку, я не вижу.

Самостоятельно при неактивных ссылках вы проблему не решите.

Сделайте скан, популярным языком опишите свою ситуацию. Несколько раз не пишите, лучше один раз подождать, чем потом получить бан за назойливость. Наплыв сообщений зашкаливает, у тех. поддержки сдают нервы. Много раз уже слышала о том, что аккаунт без видимых на то причин после множества обращений просто блокируют.

Answer 6

В Фейсбуке часто кого-то блокируют, причем нередко без явных причин. Видимо, они посчитали, что с вашего аккаунта было какое-то нарушение или подозрительная активность и заблокировали. Мой аккаунт тоже блокировали, я два раза писала в службу поддержки. Некоторое время мне не отвечали и в аккаунт по-прежнему нельзя было зайти. А потом через несколько недель еще раз попробовала зайти и получилось. Может и вас со временем разблокируют. Хотя я смотрю времени уже много прошло с момента создания вопроса. Можно новый аккаунт создать разве что тогда.

Answer 7

Если при открытии вашей странице в социальной сети Фейсбук выскакивает сообщение следующего содержания:

то скорей всего вы нарушили правила пользования в социальной сети Фейсбук и вашу страницу заблокировали. Конечно, это неприятная история. Но тут единственным вариантом остается написать в Фейсбук в службу поддержки. Возможно не удастся написать, если не ввести логин и пароль, поэтому нужно будет попросить друга, чтобы он помог вам от своего имени написал в тех.поддержку Фейсбука.

Answer 8

Такая ситуация происходит в связи с тем, что вами были нарушены правила социальной сети Фейсбук и поэтому ваша страничка просто-напросто была заблокирована. В данном случае, для разблокировки,вам нужно будет писать в службу поддержки данной сети. Скорее всего нужно будет писать с аккаунта знакомого.

Answer 9

Вас заблокировали, иначе никак не объяснить того, что вы описали. Советую создать другой аккаунт на сайте фейсбук и не вдаваться в подробности. Возможно ваша страница стала подозрительна для системы данного проекта и поэтому вам ограничили доступ, поэтому создание нового аккаунта в таком случае - как нельзя к месту.

Если же ваш старый аккаунт вам сильно дорог, то непременно стучите в службу поддержки.

Answer 10

Единственный вариант - это писать в техподдержку, объяснив им всю ситуацию. Возможно, что ваш аккаунт просто взломали, и взломщик серьезно нарушил правила сайта, поэтому выдается подобное сообщение (и поэтому техподдержка может вас игнорировать). В крайнем случае можно создать новый аккаунт.