Вообще даже если указано, что доставка товара бесплатная - это не совсем так. Просто стоимость доставки включена в цену самого товара.
Могу сказать точно, что платная доставка - это не гарантия получения посылки. Иногда продавцы даже могут обмануть, выслав посылку более дешевым способом, чем вы выбрали.
Единственное - стоит выбирать службы доставки с отслеживаемым трек-номером, чтобы можно было следить, где находится заказанный товар. Тогда вы сможете узнать даже заранее, что с посылкой что-то не то. Но гарантию того, что товар точно доставят, никто дать не может.
Когда вы открыли спор вам нужно было в первую очередь возвращать деньги за доставку, ведь она не из дешевых, я проживаю в стране где все товары бесплатной доставкой ко мне идут, но раньше жила в другой стране и даже платила за доставку больше чем за сам товар, но это было несколько раз.
Доставкой ведь занимается сам продавец, вы заплатили ему за доставку и за товар, и если вы вернули деньги за товар, то деньги вы за доставку ему подарили.
Продавцы бывают разные, но при открытии спора вы должны были объяснить всю ситуацию и попросить вернуть полную сумму в том числе и за доставку, нормальные продавцы возмещают всю сумму, а если вы не уточнили что еще доставку оплатили то скорее всего деньги вы уже не сможете вернуть.
Хотя есть возможность, напишите этому продавцу и сделайте скрин что вы оплатили доставку, отправьте ему и надейтесь на лучшее, что он вернет деньги вам.
В данном случае товар не может быть доставлен в РФ из Российской Федерации - его нет на складе, или вообще нет склада у этого магазина в России.
А вообще, на Алиэкспресс любят так прикалываться. Смотришь, какой-нибудь товар стоит, к примеру, десять долларов, то есть не дорого. Когда же заходишь на страницу товара, то десять долларов он стоит, если доставка из РФ или Польши. Но из этих стран товары в Украину не поставляют. А если же заказывать товар из Китая, то он уже будет стоить не не 10, к примеру, а 25 долларов, плюс доставка еще долларов от пяти до 50.
Но в данном случае, если судить по фото, данного товара на складах в РФ нет. Если же закажете его из Китая, то его доставят. Правда, цена может измениться в большую сторону. Но лучше заказать с платной и отслеживаемой доставкой, а не это конченное Cainiao Super Economy, которое в моем случае уже недели две или три назад пришло в Украину и пропало неизвестно где.
Максимальная скорость доставки на "АлиЭкспресс" пять дней, если вы выбрали почтовую службу TNT или DHL. Однако они просят за доставку приличную сумму, но за скорость надо платить. Хотя не факт, что доставка может стать быстрой, задержка может зависеть от потока отправлений. Но есть ещё и магазин-склад в Москве "TMALL" системы "АлиЭкспресс", откуда посылки приходят за три дня.
У меня через вебмани платеж прошел, но только уже полдня в обработке. И непонятно, что это значит, такого раньше не было. Скорее всего виновата распродажа. Народ ринулся все скупать, все зависает и ничего не проходит. Надеюсь это временные проблемы.
Хотя если вообще не оплачивается, обидно, что день пройдет, а то, что хотел купить, не купишь.
Знаю, что и после распродажи продавцов можно попросить продать по цене распродажи. Вот только купоны сайта уже нельзя будет применить.