Question

Ошибка очереди печати HP LaserJet M1120 MFP, в чем может быть причина?

Один документ распечатала, второй не получается.

Принтер системой распознается, но при отправке на печать, документ остается в очереди и не печатается. При этом, первый документ распечатался, второй не получается, уже 3 раза отправляла на печать.

Указано состояние: ошибка: 3 документа в очереди.

Answer 1

Снимите два подобных документа с очереди печати. Оставшийся попробуте перестартовать. Если не получится включите и выключите принтер (при сбоях часто помогает). По идее должен запечатать. Если документ все еще не печатается может быть проблема в пк - его тоже перезагрузите. ну и как вариант сам принтер ничего не выдает? Бумага закончилась, замятие в лотке, замените картридж и т.п.

Answer 2

Оказалось дело вот в чем. После того, как принтер первый раз завис, я несколько раз пыталась напечатать документ, все попытки остались в очереди принтера. Не догадалась очередь очистить и при перезагрузке компьютера все документы из очереди начали печататься. Я вытащила бумагу, чтобы документ не печатался несколько раз, и принтер снова завис. Пришлось снова перезапускать компьютер, но перед перезагрузкой очистила очередь печати. После этих манипуляций всё наладилось.

Answer 3

На работе однажды попал в аналогичную ситуацию

Включаю печатать - один документ прошел, а второй нет

И то же самое пишет - ошибка, один документ в очереди

Тогда все решилось быстро и просто - перезагрузили компьютер, включили/выключили принтер

Попробуйте сделать то же самое.

Если это не поможет - лучше будет позвать знающих людей, которые помогут

Удачи.

ЗЫ: Проверьте наличие бумаги и состояние картриджа. Так - на всякий пожарный случай.