Возможны разные причины такого повреждения матрицы -- статика, отслоение шлейфа, проявившийся скрытый дефект, выход из строя одной из линий дешифратора столбцов. Матрицу нужно менять, если удастся найти аналогичную на разборке. Поскольку у вас не указано ни то, какой ноутбук, никакой другой информации, больше сказать невозможно.
Скорее всего надо проверять и переустанавливать драйверы на вашем ноутбуке. А может какой вирусняк проник при скачивании каких нибуть програм из интернета. Это тоже бывает очень часто. Сейчас очень много такого делают.
Если звук в динамиках появляется только в момент извлечения штекера, велика вероятность, что причина неисправности в самом разъеме. Возможно, в вашем ноутбуке установлен разъем с механическим переключением звука "наушники -- динамик". Если это так, возможны две причины: кольцевая трещина в месте пайки разъема или плохой контакт в самом разъеме. Так или иначе, без разборки ноутбука не обойтись.
Боже упаси, обычно я работаю с клиентами длиетльное время и стараюсь, чтобы вещи, поступающие им через меня, работали подольше. Другое дело, что я покупал вещи заведомо неисправные, ну, тут как говорится, не сумел проверить, сам виноват. Ощущения при покупке неисправной вещи крайне негативные и запоминаются надолго, так что лучше не практиковать подобные вещи, эффект от них невелик, а негатива со стороны покупателей потом очень много.
Для начала следует проверить исправность микрофона. Для этого можно воспользоваться стандартными средствами Windows - Звукозапись. Для этого следует войти в меню "Пуск", далее переходим в подменю "Стандартные", далее запускаем программу Звукозапись.
Нажимаем "Начать запись". После записи Вашей речи, следует сохранить файл на жесткий диск и проиграть его. Если при проигрывании файла Вы слышите артефакты, такие как "бульканье" резкое прерываение звука, то скорее всего следует переустановить драйвера для звуковой карты.
Далее, если качество звука нормальное, следует проверить скорость соединения с сетью Интернет. Для этого, лучше всего использовать сайт http://speedtest.net/. Скорость соединения не должна быть ниже 700 кб/сек. При низкой скорости соединения следует обратиться к оператору (провайдеру).
Далее, возможно выставлен слишком низкий уровень звука в Skype. Для этого, в Skype'е открываем меню "Инструменты", далее "Настройки".
В появившемся окне выбираем вкладку "Настройки звука". Там может стоять галочка на пункте "Разрешить автоматическую настройку микрофона". Убираем ее и настраиваем ползунком приемлемый уровень звука. Уровень звука можно проверить, если позвонить в Тестовый Центр Skype.
