Стоя я очереди, необходимо раз в год, собирать и сдавать в жил.отдел пакет документов, если вы вовремя не сдали документы, вас ставят в конец очереди или вообще снимают с нее. В жил.отделе, про этот факт не предупреждают (покрайне мере, мне не слово про это не говорили).
Прежде чем писать куда-то, подготовте "вспомогательную базу" документов, например: справку с места жительства, о состави семьи (если прописано много человек), сделайте независимую экспертизу (если аварийное жилье) и т.д., одним словом, вам надо как умеете доказывать, что ваши жилищные условия не выносимы.
Я перед получением жила на съемной квартире, ребенок ходил в школу, из-за переезда на другую квартиру пришлось сменить школу, но через год нам опять сказали освободить жилье, опять надо было менять школу. Конечно наши частые переезды, отражались на учебе сына, в разных школах разные программы и пр. Вот это я и указывала в письме и результат, нам дали квартиру.
Нуждающихся в жилье много, вот если вы сможите доказать, что вам квартира нужна больше чем другим, то и вы получите ее в неочереди.
Успехов вам!