Если речь идёт о скриншоте документа Word, то тут всё понятно - принципы создания скриншотов едины для всей операционной системы и приложений на вашем компьютере.
Здесь достаточно нажать клавишу PrintScreen, потом из буфера обмена с помощью комбинации Ctrl + V вставить всё это в любой графический редактор.
<hr />
Чтобы вставить скриншот в документ Microsoft Word "на лету" нужно:
1) В главном меню выбираете пункт "Вставка".
2) Далее нужно выбрать "Снимок".
Здесь возможны 2 варианта:
1) Можно вставить снимок любого свёрнутого окна.
2) Можно нажать на кнопку "Вырезка экрана". Откроется последнее окно, которое было у вас активно, после чего вам нужно будет выделить ту область экрана, которую нужно вставить в документ.
После завершения всех этих действий скриншот вставится в ваш документ.
Окно, скриншот которого вы пытаетесь сделать, должно быть развернуто в полном размере.
Возможно, нужно зажать одновременно 2 кнопки: включения и увеличение громкости.
Может быть ,что у вас просто не установлено полное программное обеспечение , а при покупке ставилось стандартное в которое не входит программа для скриншота , конечно можно через paint принт скрин нажал на той области экрана которую хочешь сфотографировать , и в paint зайди и просто вставь и редактируй потом сохрани куда надо .(Это как говориться старый метод) долго его делать просто особенно когда много скриншотов .
На данный момент у меня установлена программа Lightshot вот ссылка на скачивание
Она быстро установиться и навыков профессионала не требует , а так же можно установить свою кнопку для фотографии вырезать и рисовать прям сразу при скриншоте и сохранять без paint