Окно, скриншот которого вы пытаетесь сделать, должно быть развернуто в полном размере.
Возможно, нужно зажать одновременно 2 кнопки: включения и увеличение громкости.
Если речь идёт о скриншоте документа Word, то тут всё понятно - принципы создания скриншотов едины для всей операционной системы и приложений на вашем компьютере.
Здесь достаточно нажать клавишу PrintScreen, потом из буфера обмена с помощью комбинации Ctrl + V вставить всё это в любой графический редактор.
<hr />
Чтобы вставить скриншот в документ Microsoft Word "на лету" нужно:
1) В главном меню выбираете пункт "Вставка".
2) Далее нужно выбрать "Снимок".
Здесь возможны 2 варианта:
1) Можно вставить снимок любого свёрнутого окна.
2) Можно нажать на кнопку "Вырезка экрана". Откроется последнее окно, которое было у вас активно, после чего вам нужно будет выделить ту область экрана, которую нужно вставить в документ.
После завершения всех этих действий скриншот вставится в ваш документ.
Самый лёгкий способ сделать скриншот на ЛЮБОМ компьютере - с использованием кнопки "PrintScreen"
(на самой кнопке написано "PrtScr" В ранних версиях Windows(windows 98, 2000) эта кнопка сразу печатала скриншот. В более новых версиях она копирует скриншот в буфер обмена. Это и есть самый простой способ. Правда, на некоторых компьютерах есть небольшая особенность. Она такая - если не открыт графический редактор (к примеру "Paint") или вообще любая программа/сайт куда можно вставить что-то из буфера обмена, то скриншот не сохранится.