Как написать жалобу в Роспотребнадзор (образец)?
3 ответа:
Если вам оказали некачественную услугу, либо продали нехороший товар, можно написать жалобу в Роспотребнадзор на нерадивого продавца.
Порядок написания жалобы:
- в верхнем правом углу указываем наименование местного органа Роспотребнадзора, свои ФИО и место жительства по прописке;
- немного ниже в центре пишем слово "Жалоба";
- ещё ниже описываем конкретную ситуацию, в которой права потребителя были нарушены. Описывать нужно подробно, с указанием имён, дат, адресов компаний, чьи представители нарушили права потребителей. Но лишними данными засорять документ не стоит, всё должно быть предельно лаконично, в деловом стиле, с описанием событий в хронологическом порядке;
- обязательно нужно указать нормативные акты, которых были нарушены;
- при наличии приложений они указываются в конце жалобы, далее ставится личная подпись, дата написания документа.
Кстати, защита прав потребителей действует не только в случае реализации некачественного товара, но и нарушении прав в области банковской деятельности или туризма, при оказании различных услуг.
Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор можно здесь.
Кстати, жалобу можно подать не только лично, но и через почту России, а также через портал Госуслуги.
Читайте также
Надеюсь, с сыном все в порядке? Если только он попал в инфекционное отделение с заболеванием, то в Роспотребнадзоре и так о нем узнают, а Вы просто расскажите, что связываете это заболевание с просроченной детской смесью и назовите магазин, где ее приобретали.
**
Если же с малышом все в порядке, но Вы хотите подать жалобу (и правильно!), то можете это сделать двумя путями:
- первый - это обратиться в отдел Роспотребнадзора по месту жительства и написать заявление, приложить копии чека и коробку (если попросят).
- второй способ - это написать электронное письмо, в котором подробно изложить суть жалобы. Для этого через поисковик введите слова "Роспотребнадзор и свой город", зайти на страницу и слева снизу зайти через иконку "Прием обращений граждан":
**
У Вас появится на мониторе вот такое окошко:
**
Заполняете все графы и пишите суть жалобы в окошке, я отметила стрелкой. Внизу имеется команда "Отправить". Отправляете и ждете или ответа, или звонка Вам для уточнения обстоятельств дела. Реакция будет скорой и обязательной! Ответ дадут в течение одного месяца. Телефон укажите непременно. Удачи Вам!