Чаще всего это происходит от запыленности. Нужно почистить пылесосом самостоятельно, если имеется навык, они пригласить на дом специалист по компам, или отнести в мастерскую. Компьютерщеки подскажут истинную причину, почему они стали работать тихо и починят.
Тут может быть только два варианта: или неисправность в наушниках, или неисправность в ноутбуке. Ну, или вы неправильно подключаете (не активировали режим поиска в наушниках, далеко отошли и т.п.).
Попробуйте для начала эти наушники попробовать на другом ноуте или телефоне.
Если причина в ноуте, возможно отсутствует драйвер на адаптер, а если ноут старый то может и вовсе нет адаптера.
Возможно, наушники некачественные или куплены на али-экспресс.
Причины могут быть две, или программная ошибка или аппаратная. Программную проверить легко . Можно переустановить драйвера. Теперь это делается легко, при включенном интернете, достаточно пройти по ссылке DriverPack Solution -автоматическое обновление .Запустить программу и она сама обнаружит ваше оборудование и всё что нужно установит. Естественно надо установить и видеоплеер ,можно Media Player Classic.который воспроизводит все популярные форматы и видео и аудио. Если смотрите онлайн ,то для браузера нужно обновить Adobe Flash Player для Windows. Все программы кроме DriverPack Solution, которую скачивать не нужно, можно скачать с Softportal. Можно конечно и сам Windows переустановить для верности.
Если дело не в программном сбое ,то лучше отдать в сервис центр. Если поломка серьёзная и соответственно затратная, то можно не тратиться и купить внешнюю звуковую карту, но в этом случае звук будет только при включенных в звуковую карту наушники, можно не особо дорогую -Creative Sound Blaster.
Пропадает где? На динамике ноутбука? Так и должно быть. Всегда автоматически отключается динамик при подключении наушников и на ноуте, и на телефоне, и на любом гаджете с динамиком. А если на наушниках звук пропадает - меняйте их без сожаления, ремонтировать там нечего, если у Вас не навороченные какие-нибудь! Удачи!
Справа внизу рабочего стола есть иконка звука. Надо попробовать там звук увеличить на максимум. Также в видеопроигрывателях (в Media Player Classic- точно) в опциях есть функция нормализации и увеличения звука. Правда от увеличения динамики могут захрипеть.
Приставные динамики убивают мобильность. И динамики обычно не умирают.
