Вопрос об утере медучреждением амбулаторной карты достаточно актуален, но этот документ (медкарта) является всего лишь ведомственным и её утеря, по вине той-же поликлиники, никак не скажется на её репутации.
Есть конечно и распоряжение Минздрава, о порядке хранения медкарт, но… там всего лишь рекомендации, не определяющие уровень обязательной ответственности.
Чтобы исправить сложившуюся ситуацию, связанную с утерей медкарты, нужно конечно в первую очередь обратиться в поликлинику, где она хранилась(как правило, это местная поликлиника) и попросить, чтобы этот документ восстановили.
Должностным лицом, к которому нужно обратиться, это начальник мед.части (главврач).
Если последует отказ, то следующей инстанцией, будет – Департамент здравоохранения.
Главное, не нужно опускать руки и «стучаться» во все инстанции, вплоть до Министерства. Как только той поликлинике поймут, что дело очередной отпиской не закончится, они утерянную по их вине медкарту восстановят.
3 июля 2017 г. Самарская область приступила к работе по пилотному проекту «Бережливая поликлиника» с целью помочь населению получать медицинскую помощь быстро, без очередей и многократных хождений за талонами на прием к врачу.
Впервые проект был запущен в 2016 году в Ярославле, Калининграде, Севастополе. Через полгода его реализации полученные результаты оценили и он был рекомендован еще в 33 регионах. Самарская область в их число не вошла, но ее специалисты решили самостоятельно применить проект на своей территории.
Начали с трех крупных поликлиник:
- Самарская городская поликлиника No 13
- Тольяттинская поликлиника No 2
- Тольяттинская поликлиника No 3.
В ближайшее время в проект будут включены и все остальные городские поликлиники и сельские амбулатории.
пояснил замминистра здравоохранения Самарской области С. Вдовенко.
Работа по проекту запланирована на 2 года. Но первые результаты стали заметны почти сразу. Так, наведение порядка в регистратуре помогло снять напряженность у пациентов еще до визита к врачу. Также отработали процессы записи на прием, ввели дополнительные телефонные линии для населения, снизили время ожидания пациента у кабинета врача.
Электронная очередь это электронное устройство подключенное к сети учреждения. На входе стоит "киоск самообслуживания", на котором вы выбираете куда вам надо, он выдает вам номер, система ЭО отслеживает занятость нужного вам специалиста, через клиентскую часть запущенную на компьютере специалиста, и, когда он готов принять следующего клиента, то на табло показывает куда какому номеру идти.
Это если по простому.
Поликлиники работают раньше, что бы вы успели до работы зайти в нее, а также сдать анализы. Почти все анализы сдаются на голодный желудок, что бы с утра сдать анализы, успеть на работу и позавтракать. Многие поликлиники работают с семи утра. А частную поликлинику сдачи анализов, видела там вообще с пяти утра принимают. Мед работникам наверно не хочется вставать так рано, сто пудов, но гражданам очень удобно зайти в поликлинику рано и планировать свой день и успеть на работу. Некоторым до работы обираться долго. И не все работают с 9 утра. Многие работают раньше и раньше заканчивается у них рабочий день.
Совсем скоро уже наступит Новый 2018 год, в этой праздничной суматохе никто не застрахован от простудных заболеваний, травм и прочее, поэтому необходимо взять себе на заметку, как же будут работать наши родные поликлиники в новогодние праздники.
Департамент здравоохранения Москвы уже сделал заявление по поводу изменения графика работы московских поликлиник в новогодние праздники 2018 и их график праздничного дежурства выглядит следующим образом:
Что касается детских поликлиник, то у них свой праздничный график: