Question

Почему не получается войти на созданный старый почтовый ящик mail. ru?

В середине лета прошёл регистрацию на сайте mail.ru и создал новый почтовый ящик.

Ввёл все данные этого ящика в приложении Email, и посыпалась почта от команды почты Mail.ru.

Значит работает!

Между тем, почтовый ящик был создан в целях деловой переписки и я пока никому не отправил ни единого письма. Проверял только со своей общей почтой Gmail.

Всё перепроверил - работает.

Я о ней благополучно забываю и не пользуюсь вообще.

Сегодня, спустя около пяти месяцев приходит от Email типа - не удалось войти в аккаунт.

Раскрывается приложение Email на процедуре ввода данных существующей почты, где после верно(!) введённых данных выдаёт - неверно введены имя пользователя или пароль.

Всё проставлено верно.

Почему не удаётся войти? Что случилось?

Answer 1

Толком ничего не приходит на ум. Единственное, что на ум приходит, кто-то пытался зайти много раз на вашу почту, перепутал со своей. Кажется, после 5 раз неправильного ввода блокируется на сутки. Нужно попробовать через сутки.

Вспомнила! Такой длинный пароль 19 символов, может не пропускаться в связи с изменениями на почте. Раньше проходил, а сейчас нет. У меня был пароль по-русски английскими буквами: "МеняЗовут_ФамилиюНе­<wbr />Скажу!", - раньше входила, но потом вышло ограничение в 12 символов, кажется. Я написала в СП . Мне предложили изменить на не более 12 символов. И тогда всё заработало.

Answer 2

Если ящик на Майле был "нулёвый" и Вы не пользовались им с момента создания несколько месяцев, то наиболее вероятно, что почтовый ящик Ваш удалили. Обычно перед удалением ящика Майл присылает уведомление об удалении на привязанный номер (если таковой имеется). По крайней мере, мне присылали, что нужно зайти в течение ближайших нескольких дней, в противном случае почтовый ящик будет удалён, как неиспользуемый.

Ещё один вариант - Вашу почту могли взломать. Для восстановления доступа можно воспользоваться опять же сменой пароля через привязанный телефон.

Ещё можно проверить, точно ли Вы вводите пароль. Если есть сомнения, то нажимаем кнопку "Напомнить пароль", далее выбираем по инструкции подходящие опции.

Крайний случай (если восстановить почту самостоятельно, но никак не удаётся этого сделать), можно связаться с тех. поддержкой Майл.ру, объяснить им ситуацию и попросить восстановить Ваш ящик. Либо создать новый (если адрес старого ящика не фигурировал ранее в Ваших визитках и бизнес-контактах).

Answer 3

Как мне кажется - 5 месяцев это не тот срок, чтобы администрация портала проводила превентивные меры с аккаунтами, если они не нарушали установленных правил. Исходя из описания вопроса - Вы их не нарушали, следовательно не должно быть никаких санкций.

Лет 10 назад я создавал ящик на bk.ru (а это те же ****, только в профиль) исключительно для регистраций (пытался заниматься "дурью" по части заработков в интернете. Последних лет 5 я к нему не прикасался, от слова вообще. Сегодня по приколу решил зайти с другого браузера - без проблем. Спама - мама дорогая!!! - счет идет на тысячи, хотя я целенаправленно перепиской не занимался. Удалил все "чохом", даже не читая - теперь у меня абсолютно чистый резервный ящик. Через какое-то время проверю - сколько набежит нового спама.

Есть у меня предложение - попробуйте зайти в ящик не через приложение, а прямо со страницы портала, отключив предварительно все "защитники" и антивирусы. Там помимо введения логина/пароля попросят пройти идентификацию через СМС. Если начнет "скулить", что нет такого логина, значит ящик удален, вспоминайте - что этому предшествовало. Перед удалением обязательно будет оповещение по СМС.

Answer 4

Скорее всего, ваш почтовый ящик был взломан злоумышленниками. Почему я так считаю?! Во-первых, срок, во время которого вы ящик не использовали (пять месяцев), крайне мал, чтобы служба мэйл ру его просто удалила. Во-вторых, отсутствие возможности зайти в почту по старому паролю - верный признак взлома. Советую написать в службу поддержки клиентов мэйл ру, и сообщить об имеющейся проблеме. Доступ вам восстановят. Мне тоже как-то почту взламывали. Я действовала по той же схеме. Пользуюсь своим ящиком по сей день.