Что-то мне подсказывает что это не аппаратная проблема, а софтовая (программная). С такими проблемами я сталкивалась не раз, по своей работы в сервисе. Виноват конечно юзер, а не его железный друг. В чём же вина юзера? Предположу, что он его не чистит как изнутри, так и снаружи программно. Но проверить аппаратную проблему, перегрев внутренностей никто не мешает. Для этого качаем программу аида 64
Запускаем её и смотрим температуру, как процессора, так и остальных деталей ноутбука.
Полюбовавшись, загружаем конкретным образом. В принципе в самой Аиде есть утилита для выжигания неисправности.
Если через 15 - 30 минут ничего не произошло температура более-менее, не под 100 градусов, это лишний раз доказывает, что проблемы не железная. По ходу пьесы можно провести косметическую проверку: как оперативной памяти, так и жёсткого диска, и видеокарты. Хотя это конечно не проверка, но по крайней мере покажет поверхностно, что железо исправно. Но чистить внутри или нет, это лично ваше дело. Лично я бы почистила потому, что если 5 лет назад поменяли жёсткий диск, наверняка производили профилактику. По крайней мере, я бы сразу же поставила мастеру на вид, если он только заменил жесткий диск и не провёл остальные регламентные работы. То за что он деньги получает? Содрать с клиента 1 000 руб и больше, только за одну замену жесткого диска? Я такого сразу же выгоню, после второго или третьего предупреждения.
Соответственно он в бумаге пишет какие он производит работы. Он должен написать, что он производил кроме замены жёсткого диска. Заменить жесткий диск в принципе может любой и каждый, не имея абсолютно никаких знаний по компьютеру. Это открутить крышку, которая закрывает жёсткий диск, аккуратно изъять его, и поставить другой жёсткий диск, и всё работа завершена. Дальнейшее уже будет или восстановить образ со старого диска, или установить новую windows, а потом зарегистрироваться на сайте microsoft, тем номером который записан на крышке ноутбука или в отсеке аккумулятора. Это делается в течение 15 минут. В сервисе где я работала админом, профилактика обязательна. Но 5 лет — это большой срок для ноутбука, и тем более зависит от запыленности помещения. Оказывается, что там целый валенок забил выход кулера толщиной в 5 - 7 мм. Такие вещи, я заставляла работников фотографировать на мобилку и демонстрировать клиенту.
Кроме того, почистить у оперативной памяти контакты, сам Бог велел. А если там имеется внешняя видеокарта, она тоже вставляется в специальный слот. Вытащить и почистить её контакты. Однако не каждый способен разобрать ноутбук. Тем более те, которые в этом не разбираются. Они могут запросто порвать какой-нибудь шлейф, и вывести ноутбук из строя совершенно. Потому что найти этот шлейф, семилетней давности именно для этой модели, иногда не представляется возможным. Чтобы убедиться действительно, что неисправность железная или софтовая, должен быть повтор и возможно неоднократно. Если ноутбук работает по прошествии нескольких дней, но повтора неисправности с ним не произошло, значит скорее всего это была софтовая проблема. И к тому же вы проверили железо хотя бы в аиде 64. Что делать с софтом? Именно то, что делают дамочки со своим прекрасным телом и с квартирой.
Что они делают со всем этим? С утра они делают макияж, чистят пёрышки и чистят мусор, моют везде. А в своём любимом железном друге мусора скопилось уже столько, что просто диву даешься. Папка "temp", во всех браузерах, запущенных может быть лет пять назад, мусор, мусор и мусор. Урна на обеденном столе трещит по швам. Её никогда не чистят, весь мусор занимает огромное место. А потом удивляются почему их терабайтный диск забит до отказа всего лишь одной только windows и пара программ, а когда вычистишь весь мусор то от терабайта остается менее 100 гб то есть окажется мусора 900 гб, а полезного 10%. Стыдобищи, причём, что мужчины, так и женщины. Я ни грамма не вру. Исходя из своей практики. Что или кто запрещает человеку открыть мой компьютер, нажать на диск правой кнопкой мыши и включить очистку, потом поставить галочки там, где он считает нужным и после очистки оказывается, что половина или более объема его жесткого диска освободилась.
Так от чего возникает такая неисправность? Ну, во-первых, как уже говорили из-за бэд блоков. Проверить блоки можно обычным методом, просто скачав и включив программу Викторияот администратора.
и запустив тест поверхности на чтение после того как она пройдет весь тест можете увидеть были у вас там бэд блоки или нет. Стоит их лечить или нет. То есть, что происходит во время попадания головок на ББлок. windows не может прочесть информацию, а в это время появился звук, происходит зависание, "заморозка", то есть изображение на экране не шевелится, а музыка не проигрывается, а только гуд, гул, потому что память забита из-за неисправного сектора, и она будет повторяться до такой степени, пока ноутбук или сам не выключается или, как правильно сделал автор вопроса, нажать на кнопку и держать пока он не выключится. После перезагрузки, прекратиться, но нет никакой гарантии что это был физически ББ, если головки снова не попадут на него. Но дело в том, что зачастую бывают софтовые блоки, то есть какие блоки которые жесткий диск своими силами внутренней программой вылечивает, и получается, что на том месте где был блок, всё нормально. В этом отличие дефекта поверхности от программного. Однако жёсткий диск, которому уже 5 лет запросто может иметь как хардварный ББ, так и софтовый.
Из-за чего ещё может возникнуть такой эффект? Тоже из-за того что оперативная память переполнилась. От чего она может переполняется? От того что мал размер файла виртуальной памяти. Виртуальная память находится на жёстком диске, а он забит мусором и некуда будет записывать файл виртуальной памяти, и поэтому в первую очередь надо обратить внимание на забитость жесткого диска. Если он пишет, что места практически нет, значит надо его очистить. Лично у меня windows на 120 гб на диске, занимает порядка 13 - 25gb со всеми прогами. У меня такого просто не может быть никогда, у меня всего 4 гб памяти, и в них используется обычно меньше половины.
Я не могу открыть более 70 вкладок в своём браузере, вот тогда он ругается, что мало памяти.
Поэтому, проведя все регламентные работы, которые я рекомендуют если дефект не повторится, значит всё нормально. Есть дополнительные вопросы? Пишите в личку, на комментарии я не отвечу.