Question

Почему сотовые операторы творят беспредел (СМ)?

Операторы сотовой связи взяли привычку обдирать людей или навязывать услуги. Вот например недавно Мегафон и МТС навязывают новую. Если человек не пользуется их услугой, то с его счета снимается 15 рублей в сутки. Ребята давайте их накажем и подпишем петицию против этого беспредела.

Answer 1

Возможность творить такой беспредел обеспечивается типом рынка, на котором они работают - дифференцированная олигополия. Если бы это был часто ругаемый монопольный рынок, то действия монополиста точно хоть как-то регулировало бы государством. Здесь же, вследствие наличия какой-никакой конкуренции, контроль менее жесткий. Ситуация еще усугубляется тем, что товар не является социально значимым, т.е. без него можно прожить - не хочешь, не покупай.

Выходом из создавшейся ситуации могло бы стать увеличение количества сотовых операторов, но не на 1-2, а хотя бы на 10-20.

Почему? Потому, что, как было сказано выше, олигополия сотовых операторов является дифференцированной, т.е. услуги разных операторов не являются абсолютно одинаковыми. Вспомните, как кричали о необходимости отмены сотового рабства! И что? Многие сменили операторов? Почему? Потому, что то, что есть у Билайна нет у МТС, что есть у МТС нет у Мегафона и т.д. Мы всё равно остаёмся в рабстве, поскольку нам некуда уйти и они этим пользуются.

Можно пробовать переходить к новым операторам, не входящим в большую четверку, например Yotta. Это наша компания, которая начала свой бизнес не с российского рынка, а за рубежом. Теперь, похоже, набравшись опыта и капитала, выходит на родной рынок. Если другие потенциальные операторы увидят, что новичков поддерживают, возможно выбор у нас расширится.

Только следите внимательно (!), чтобы наши операторы-монстры не стали создавать якобы новых операторов, прибыль от деятельности которых будет опять же идти к ним в карман!

Answer 2

Почаще входите в свой кабинет с компьютера и блокируйте все услуги, которые вам не нужны.

У меня тоже так было на Теле-2, после недели таких отлупов отстали напрочь! Уже год никаких проблем!

И поменьше соглашайтесь на всякие рекламируемые "новшества" - это всего лишь способ ободрать. Если клюёте, значит можно и дальше навязывать "услуги".

Один раз настройте список абсолютно необходимых вам услуг и забудьте о будущих новых.

Answer 3

Да у меня тоже самое.я пользуюсь двумя операторами один мегафон другой билайн.билайн славо богу пока не жалуюсь.а вот мегафон совсем обнаглел.он привязан к моей карточки.я отключила автоплатеж на 50 рублей было подключено.после чего проходит неделя они опять подключили.и звонила вообще без полезно.хоть другую симку к карточке настраивать

Answer 4

Автору вопроса: - хватит паниковать! Сначала разберитесь с "нововведением" и только потом пишите петиции!

Рынок сотовой связи велик и продолжает расширяться. Но это не может продолжаться бесконечно по многим причинам. Главная из них - предельное заполнение номерных массивов, выделенных каждому оператору. Именно это вынудило некоторых (самых раскрученных) операторов пойти на такой шаг, который некоторые пользователи во гневу начали обзывать "обдираловкой".

По идее это должно было наступить гораздо раньше. Причина - значительное возрастание количества "мертвых душ" - это когда за абонентом числится номер, но он абсолютно не используется в течение длительного времени. Это не дает возможности для регистрации новых абонентов, т.к. не остается свободных номеров. Оператор при этом несет ощутимые убытки - на обслуживание данного номера затрачивается некоторый ресурс, а отдачи от него нет никакой.

Вот новость от 16.12.2015 касаемо оператора Мегафон. Суть ее сводится к тому, что с неактивных абонентов начнут взимать повышенную абонплату на 15 руб, как раз на покрытие затрат на поддержание в сети конкретного номера. Лично я в этом не вижу никакого криминала, более того - оператор поступил очень даже прогрессивно. "Неактивность" по мнению оператора начинается по истечении 45 дней после последнего исходящего действия с конкретного номера. Это может быть исходящий звонок, передача СМС, ММС, выход в интернет. Спрашивается - зачем абоненту телефон, если он им не пользуется?! Перестал быть нужным номер - зайди в представительство Оператора и прекрати действие договора, верни оператору номер и живи дальше!

Мне кажется - никаких трудов не составит рьяному "незвонильщику" 1 раз в 44 дня кому-то позвонить или послать СМС любимому человеку или маме с пожеланием доброго здоровья, а дальше Система автоматически продлит "валидность" номера еще на 45 дней...

Answer 5

Жажда наживы - вот, что заставляет операторов сотовой связи (и не только их) взимать деньги с потребителей по самым бредовым причинам. Их не останавливает ни кризис в стране, ни попросту человеческий фактор. Терпеть этого нельзя, иначе этот беспредел будет продолжаться и дальше. Петицию подписал.

Answer 6

У меня Мтс, недавно заметила, что каждый день снимают где то по 15 рублей, сначала не обратила внимания, так как на счете было достаточно средств, и мне хватало их до конца месяца, спохватилась только тогда, когда их совсем не осталось. Звоню оператору, а мне говорят, что я подключила какую то их услугу, и за это с меня снимают ежедневную плату, хотя я то знаю, что ничего не подключала. Попросила отключить, не стала с ними скандалить, так как ничего не докажешь, а только нервы себе вымотаешь. И еще они сделали платно сейчас услугу "кто звонил" приходят смски, если вы были отключены или не доступны, с теми номерами, от кого поступали звонки. Об этой хоть услуги предупредили и я ее отключила заранее. Хотя у других операторов она предоставляется абсолютно бесплатно!

Answer 7

Ширше берите, от вашей петиции толку никакого. Читайте договор и условия своих сотовых операторов. Народ неграмотный, отказались бы все от услуг операторов и перестали бы кормить лукавых и жадных господ. Вы подписались в договоре мегафона, симку получили и теперь вас стрегут.

Answer 8

Я вообще всегда пользуюсь "золотым правилом": пользуюсь телефоном Только для звонков и смс (другие функции мне не нужны) и потому не подключаю никакие услуги. Зато списания с баланса для меня прозрачны, в основном! Так и живу... Отстало, но без проблем.

Answer 9

Придите в офис поставщика услуг и напишите притензию, что никаких договоров на услуги Вы не заключали и ничего не подписывали (если конечно нечаянно сами не активировали услугу в своем телефоне) укажите в этой же притензии возврат денежных средств, обязательно укажите за какой период, в моем случае период был 4 мес., в др. они разом содрали с меня 700 руб. и еще загнали в долги, в обоих случаях обращался к ним вышеуказанным способом, денежные средства вернули) Удачи!

Answer 10

Подписал. Пока чиновники жируют, наживаясь на всех и на всем,на чем только можно, народ пытается выжить. С народа сдирают все больше и больше, потому как чиновникам все мало и мало. Они ищут способ сдирать деньги абсолютно со всего. Скоро, наверное, и воздух станет платным. Довольно обидно, что всех кормят обещаниями, а потом держат на коротком денежном поводке.

Answer 11

На счет войти в кабинет!!! Пытался это сделать десятки раз и постоянно не пускают. Логин - номер телефона, тут все ясно, пароль я свой помню, как и свое имя! Не пускают. Звонил оператору, стали задавать вопросы на которые не каждый смог бы ответить, в частности - назвать 2 последние номера на которые звонил! Я уже об этом давно забыл, и на телефоне и следов не осталось. Чушь какая. Возмущению нет предела!!! Специально не пополняю свой счет, пользуюсь другим оператором, а этот только для входящих.

Answer 12

У меня нечто подобное получилось в этот месяц с сотовым оператором Билайн.

Я подробно описала ситуацию в своем вопросе.

В начале января 2016 года мне автоматически подключилась услуга

Подписка от Билайн «Колесо фортуны (подключено из Хамелеон)»

Каждый день с телефона снимали 3,39 руб. в день в течении месяца.

В тот же день я пошла в салон связи Билайн на что сотрудник компании сказала я не знаю этого ничего наберите команду для отключения всех платных услуг - я это сделала и пришло смс что нет платных услуг.

Весь месяц никаких сообщений от подписки не приходило поэтому я и не знала что деньги снимаются а когда через месяц увидела как уменьшился баланс, зашла в личный кабинет а там оказывается данная подписка оформлена на мне.

Пыталась отключать всеми возможными командами, написала в главный офис в Москве Билайн, они мне сказали команду - смс приходит что услуга отключена, а в личном кабинете все равно значится на мне.

После чего они попросили личные данные и только так сами смогли её отключить.

Получается деньги снимались ни за что весь месяц.

А данная услуга была навязана да еще и без помощи сотрудников её было не отключить.

Answer 13

Скорее всего от безнаказанности, сами себе хозяева и что хотим, то и творим. Надеются на то что люди скажут. да ну их к лешему, судится спорить с ними, только терять время. Вот и наживаются на людях. А если бы люди на них подавали в суд, то им бы конечно надоело и волокита и пресса, да и клиентов бы поубавило. А раз люди молчат. значит можно беспределить. Может вы когда нибудь наблюдали за детьми, которые что то делают плохое пока их не накажут, вот именно так и действуют сотовые компании.

Первые проблемы у меня были с МТС, гулял в интернете и никуда ничего не подписывался, как мне сразу пришла смска что у вас мол за подписку сняли 130 рублей. Я в компанию, говорю так мол и так, ничего не подписывал переходил только по ссылке. Похоже она и подписала меня к каким то игровым сайтам или еще там куда то. А ведь у меня не спрашивали ничего кроме, Вы хотите перейти по ссылке? Я нажал да и все. Я патался им объяснить что это не честно, тоже самое что вынуть из кармана. Но они говорят: нечем помочь неможется.Из 10 операторов с которым я разговаривал, только один дельный совет предложил, Наложить зампред подписок.

Но пока мне наложили этот запрет, с меня столько денег эти подписки скушали. Я поленился идти разбираться, просто время было жалко.

В мегафоне вообще полный неадекват, из 30 только 1 нормальный оператор встречается, который все адекватно объясняет. А так тоже несколько месяцев к ним подряд названивал, добивал поставить запрет на подписки, говорят мы не можем. Только один сказал, я вам вышлю смс как это можно сделать. Толи их там учат недоговаривать, толи реально неадекватных операторов там пруд пруди. Короче столько нервов и денег потрачено в пустую, что досадно. А нужно просто взят и собраться всем и написать на них в суд за все эти подписки, недоговаривание, утаивание, накатать столько чтобы каждый свои истории понарассказывал. Наберется много народа, дойдет до прессы и власти, тогда все эти хапуги по одумаются.

Вот если бы я и каждый просил разбирательств вплоть до судебного, то пыл их 100% поубавился. А когда новые симки берешь, никто не предупреждает что там прочая дрянь, которая деньги снимает и что мол ее нужно отключить. Ладно молодежь, разберется, а вот бабушки, последнии гроши отдают за всякую дрянь. Чтоб этим нечестым людям хлебнуть горюшка, всех тех людей кого обделили, обокрали. Я верю в закон бумеранга и он им сильно по голове прилетит, всему свое время.

Answer 14

Воруют все,почему сотовым операторам не обдирать граждан.Это страна не для граждан,а граждане для неё.Причем под страной мы понимаем Единую Россию,правительство .думу и гос корпорации.Плюс пару тройку сотен олигархов.Что хотят то и воротят,а почему.Так ведь правила игры до сих пор не известны даже правительству.Каждый день выходит минимум сотня новых подзаконных актов.Как говорили в России,один с сошкой,а семеро с ложкой.Если по существу то все эти операторы принадлежат одному клану.Государству,а оно имеет право драть хоть сто шкур с гражданина.И не суды ни другие институты не помогут.Только народ может изменить.Но ни как на Украине майданами,а проголосовать против олигархии.что сейчас присосалась к Единой России.

Answer 15

Операторы творят подобное от полной безнаказанности и той ситуации в стране, которая сейчас создана. Если говорить про правовое поле и то, что операторы несут большие затраты на обслуживание неиспользуемых номеров, то подобные "сборы-поборы" должны быть изначально прописаны в договоре. Если этого нет, то все подобные действия просто воровство, которое жулики пытаются как-то обосновать. Когда мы с вами заключили какой-то договор, то с какой стати у одной стороны есть прерогатива менять в любой момент его условия в ущерб другой (если такой пункт изначально не прописан в условиях).