Попробуйте отформатировать телефон, все настройки сбросятся до заводских, возможно проблема будет устранена. Желаю удачи. Но не забывайте при форматировании вся информация с телефона удалится (контакты, фото и т.д.)
Ой, может быть масса причин...
Самое простое - многие даже не подозревают вообще о том, что это настраиваемый параметр.
Второе - народ не парится по этому поводу. Третье - лениво. Чтоб отключить звуковое подтверждение операций, надо довольно глубоко забираться в меню Settings, для чего опять же нужно желание. Ну и четвёртое - некоторые находят это полезным лично для себя.
Первое и самое главное перезагрузить устройство, должно помочь сразу же. Если не помогает тогда может Вы просто в настройках звук выключили, проверьте и включите. И напоследок, сделайте сброс до заводских настроек, тогда точно должен появиться.
Если Вы меломан, то идти в магазин и тестировать. Никто вам не запретит взять гарнитуру и прослушать несколько песен. Если этот вариант не подходит, то можно почитать отзывы на просторах интернета. Но я бы придерживался первого пункта, т.к. слух у всех разный и вкусы тоже.
Можно через инженерное меню. Или же приложение( да простят меня модераторы, если реклама запрещена) viper4android. Можете попробовать.