В таких случаях я делал так. У нас в районе в магазинах продавцы поднимают скандал, если что то не так, а тем более возвращаешь. А то и грозят вызвать полицию. Свидетелей много, все продавцы скажут, мол пришел хулиганить в их магазин. Полиция им поверит, а по спине палкой получать не охота за просто так.
Поэтому, в интернет находил образец претензионного письма, описывал нормы закона о потребителях, и на листочке, в виде черновика, нес в эту "1000 мелочей". Вот мол, девушки, разговаривать я не умею, вот, написал. Они читают, вызывают менеджера, а то и хозяйку, она тоже часто там, и тихо молча меняю товар либо деньги возвращаю. Так я менял соковыжималку.А также иные виды товаров.
Таким образом, претензионное письмо, даже в виде черновика срабатывает хорошо.
Хотя , если вы женщина, можете и без письма пойти поменять товар, по закону имеете право. Навряд ли полиция будет бить женщину, благо до этого мы еще не дожили. Так как ваш товар не отвечает заявленным функциональным возможностям, согласно гражданского права и закона о потребителях, имеете право на обмен товара либо возврат денег.
Если продавцы с вами не согласны, то имеете право написать то же письмо. Либо обратиться в организации по защите прав потребителей. А также в суд. Расходы по доказательству вашей вины в выходе из строя чеснокодавки, лежит на продавце, в том числе на экспертизу. В суд в области закона о потребителях с вас пошлина не взимается.
