<h2>Кто такие агенты и где они работают</h2>
Слово "агент" давно прижилось в нашем языке. В самом общем смысле оно обозначает того, кто что-то делает, действует (от лат. agens — действие). То есть это человек, который что-то делает.
Но это может быть не только человек, но и неодушевленные понятия. Например, в компьютерном деле есть программы-агенты. Они тоже что-то делают. Например, почтовые программы выполняют сбор почты.
Мы привыкли к тому, что агент - это человек, выполняющий какое-то задание. Еще одна "привычка" - мы считаем это человека иностранцем: агент ЦРУ, агент ФБР, агент (в смысле "шпион"). Отсюда слово "агентура" - сеть тайных агентов распространенных у нас и против нас.
Но в целом, конечно, это могут быть шпионы и наши, действующие за рубежом.
Менее распространено значение агента в банковской, финансовой сфере. Например: банковский агент, страховой агент. Это люди, которые по поручению организации, учреждения уполномочены на проведение с нами каких-то действий.
Есть и некоторые другие значения слова "агент". Вернее, не значения, а - сферы его деятельности. Но в целом, так можно называть, по-моему, любого специалиста, выполняющего какие-то постоянные или временные поручения.