Такое очень часто бывает. Вам нужно заново ввести вручную номер карты и соответствующие данные. Это основная причина.
Конкретно в вашем случае - сумма заказа недостаточна для применения купона. То есть, к примеру, купон на 1$ дается на сумму заказа от 1,01$ (или более, смотрите на самом купоне). Ваш же заказ примерно на 0,8$.
Также возможно время действия купона еще не наступило. Такое тоже может быть. Например, сегодня 13.09, а купон действует только с 15.09. Эта информация также указана на купоне.
Ну а на вопрос "куда деваются купоны" ответ такой - если вы не воспользуетесь купоном в течение 3-х дней после получения - он аннулируется.
Если не получается договорится по-мирному с продавцом,то обостряйте спор-пишите администрации.Ни в коем случае не подтверждайте получение товара,иначе деньги отправятся к продавцу и уже ничего не сделать.Пока не подтвердили-деньги заморожены и он ничего не получит.Обязательно приложите фотографию и подробно опишите брак,так же изложите ваши требования.Напишите,что никакие расходы по пересылке вы оплачивать не намерены,это полностью вина и халатность продавца,вот пусть он и расхлебывает.Требуйте вернуть деньги без возврата вещи.Мне как-то вместо заказанного дезодоранта пришли заготовки для ободков.Продавец тоже прикидывался дурачком,но после обращения в администрацию,мне вернули деньги.
Алиэкспресс - этой сайт-посредник, Китайская торговая площадка, типа Российского Авито, только там продают в основном новые товары, а не бывшие в употреблении. Есть сайт более глобальный, чем алиэкспресс, там не только Китайские продавцы, но и продавцы со всего мира - это Ebay.com. Если интересуют именно китайские товары, то всем известный taobao.com (правда тут нужен посредник, т.к. это оптовый сайт и там есть минималка для заказа), www.paipai.com, следующий список интренет-гипермаркетов Китая, с бесплатной доставкой и без минималки, где заказать может любой человек: www.dealextreme.com, не путать с www.dealextreme.ru, т.к. на последнем цены дороже; www.buyincoins.com (сайт немного тормозной, но мне показалось самый дешевый); www.tinydeal.com, www.focalprice.com, www.minitake.com. В интернете полно отзывов про товары с этих сайтов, прежде чем заказывать лучше ознакомиться с ними, ведь это все же Китай.
Мобильная версия сайта Алиэкспресс есть в русскоязычной версии. Товары и цены здесь идентичны и указанны в основных валютах.Переводчик здесь не нужен.