Вот мне сразу стало интересно, почему, если письмо заказное, его не доставили на дом?! Может отправитель намеренно выбрал такой вид отправления, заплатил за него, зная, что получатель не в состоянии дойти до почты, и уверен, что письмо доставят на дом. Информация о доставке есть на сайте Почта России, читаем
Так что звоните, пусть несут домой. Отмазка, что никого не было дома, не принимается, так как получатель по состоянию здоровья всегда дома.
Поговорите с ними строго. Можете, как бы пойти им на уступку и предложить самому подойти на почту со своим и маминым паспортом.
И после предупредите, чтобы такого больше не повторялось.
Вот как-то так. Действуйте.
Если письма личные, от физических лиц, от друзей, от родственников или знакомых, то ей надо всех оповестить о своём новом месте проживания. Она может либо всех обзвонить по вашей просьбе, либо всем сообщить через социальные сети. А если эти письма приходят от юридических лиц или из каких-то государственных служб, то, скорее всего, что они так и будут приходить по месту её регистрации, а не по месту фактического проживания. Она, конечно, может сходить в эти государственные службы, от которых ей приходят заказные письма,и, наверно, там можно написать заявление о том, что она проживает по другому адресу и чтобы ей внесли изменения данных в компьютере, но это навряд ли увенчается успехом. Простите, а почему этим озабочены Вы, а не она? Ведь если она ведёт какую-то переписку, то она сама должна быть в первую очередь заинтересована в том, чтобы получать эти письма сразу, а не тогда, когда она редко приезжает. Ей, видимо, нет никакой необходимости и заинтересованности в этих письмах.
Если вы желаете узнать, какая именно организация пишет вам это письмо и что конкретнее от вас хотят, вам необходимо вскрыть это письмо, так как по другому ничего узнать не получиться.
Что касается индекса, то его расшифровка выглядит так - Дополнительный технический индекс.
Представляет он, государственное специализированное отделение направленность которой, кроется в оповещении должников.
Какая именно доверенность будет у вас? От физического или юридического лица?
И есть же стандартные бланки на доверенности, куда просто вписываешь данные вашей фирмы, если юридическое лицо, подписи руководителя, главного бухгалтера, которые заверяют подпись человека, на которого выписана доверенность, также вместе с его паспортными данными, должностью. Доверенность может быть на определенный срок, на почте возьмут не больше чем на год, вы можете сделать и больше, но у них она будет год действительна. И доверенность без указания срока считается разовой. И далее человек, на которого выписана доверенность идет на почту и предъявляет доверенность вместе с документом удостоверяющим личность, то есть паспортом, и извещением на получение заказного лица получать заказное письмо, там все проверяют и выдают письмо.
От физического лица доверенность немного по другому, ее нужно у нотариуса заверить, хотя в случае с заказным письмом можно и на работе, можно и управляющей компании, и в принципе дальше опять же идти с паспортом и доверенностью на почту.
Отметка на письме должна быть обязательно.
На письмо должен быть наклеен ярлык специальной формы с указанием причины возврата либо досыла письма. Если на письме, вернувшемся назад с места назначения, отсутствуют какие-либо отметки, это является нарушением.
