Вообще, да, вернуть можно. Если на "Wildberries" пришел товар ненадлежащего качества или испорченный товар, то можно оформить возврат.
Я не так давно заказывал кухонный сервиз, так он пришел разбитый. По моему мнению, это полностью вина отправителя! Упакован сервиз этот был мягко говоря не очень!
Через мобильное приложение "Вайлдберриз" оформил возврат и отнес разбитый сервиз в ближайший пункт выдачи заказов. Деньги пообещали вернуть на карту, а товар отослали обратно отправителю.
Так что проблем возникнуть не должно никаких в подобного рода ситуациях. "Вайлдберриз" - это достаточно крупный магазин который зарекомендовал себя, можно сказать, больше с лучшей стороны на рынке!
Правильного ответа в этом случае не бывает. Если Вы хотите закончить неприятное Вам общение просто закончите его - попрощайтесь и закройте дверь (Если человек находится на Вашей территории -вежливо проводите его до выхода, попрощайтесь и опять же закройте дверь).
Эти люди привыкли к отказам. По статистике коммивояжеры имеют 90% отказов в покупке. Их специально обучают и мотивируют на продажи. Техника борьбы с возражениями этими людьми давно изучена, и таким образом ваш разговор может длиться бесконечно. Так-же этим людям проводят специальные тренинги настраивающие их на успех -поэтому коммивояжер будет до последнего "вздоха" бороться за успешную сделку. Так,что если Вы не намерены ничего покупать - заканчивайте разговор предельно быстро, иначе Ваша вежливость обойдется Вам самим в испорченное настроение и потраченные нервы.
Я считаю, что тут важна не оригинальность, а эффективность - в конце концов, продавец, навязывающий свою помощь, может быть в этом и не заинтересован(например, в сетевых салонах связи или косметики и парфюмерии - это всего лишь этика бизнеса, это входит в его обязанности).
Можно вежливо сказать, что Вы пока присматриваетесь к товару, а когда потребуется помощь или профессиональная консультация, Вы не замедлите обратиться к специалисту - этим Вы и дальнейшие рассуждения на корню обрубите, и польстите ему одновременно.
Можно сказать, что Вы и сами в вопросе неплохо разбираетесь, так что вполне обойдетесь без помощи.
Я обычно, когда отправляюсь за покупкой, для разбора характеристик которой требуется профессиональный взгляд(техника, например, электроника) - стараюсь заручиться поддержкой знакомых, сведущих в данном вопросе. То бишь, мне вполне можно ответить продавцу таким образом:
"Мой эксперт всегда со мной!" и действовать дальше согласно ситуации)
Существует отдельное Постановление Правительства, устанавливающее правила продажи товаров дистанционным способом. В наше время это актуальнейшая тема, поэтому очень важно знать порядок и сроки отказа от товара.
Так вот, по этому поводу постановление говорит, что покупатель может отказаться от товара либо в течение 7 дней после его передачи, либо в любое время до передачи (ну это логично).
Если не ошибаюсь, на Вайлдберриз этот срок составляет 21 день, а не 7 дней. Видимо, улучшенный сервис от компании, заботится фирма о своих клиентах и своей репутации!
В общем, правильный ответ понятен, он на второй строке.
Не для всех регионов.
Для отдаленных почтовая доставка есть, так указано на сайте.
Для примера возьмем город Норильск, в который так просто не доберешься.
Заходим в раздел "Условия доставки" и в имеющемся окошке вводим название города. Из предложенных в списке выбираем Норильск.
Появляется список всех возможных вариантов доставки. Для Норильска есть возможность доставки почтой.
Проверить на возможные способы доставки можно любой город и населенный пункт.
В моем городе доставка только курьером и в пункты выдачи.
