Question

Не могу войти в киви кошелек и снять с него деньги. Что делать?

уже замучилась. 3 недели не могу войти в кошелек! хотя бы уже снять деньги свои и не связываться с ним больше. Пишет "неверный логин или пароль". Захожу по номеру телефона. Раньше работала - нормально. Ответ из техподдержки приходит от робота - некорректно составлена заявка. Что некорректного?? если я пишу только вопрос и свой номер телефона?

Answer 1

Вам нужно просто восстановить свой пароль от киви-кошелька. Для этого заполните форму вот по этой ссылке и новый пароль придет на ваш телефон. Если не получается, то звоните в поддержку 8-800-555-74-94, вам обязательно помогут. Несколько раз приходилось им звонить, очень оперативно решали мои проблемы.

И небольшой совет. Насколько я помню, новый пароль устанавливается на месяц по умолчанию. В настройках можно увеличить этот срок, чтобы не менять пароль слишком часто.

Answer 2

По всей вероятности у вас мог истечь срок действия пароля и восстановить его можно на официальном сайте через во эту форму и после ее заполнения и отправки вы получите на свой мобильный телефон новенький пароль,который введете и зайдете на сервер Киви.

Можно восстановить вход через главную страницу сайта,нажав кнопку-забыл.

И еще попробуйте почистить свой компьютер,а именно кэш и все журналы, есть специальные утилиты по оптимизации работы компьютера.Это тоже может помочь.

И проверьте свой браузер, если в нем включен турбо режим,то могут быть проблемы с входом.Попробуйте зайти через другой браузер.

Answer 3

Зачем беспокоить техническую поддержку по пустякам? Восстановите пароль самостоятельно.

Новый пароль приходит в бесплатном СМС сообщении (если вы не в другой стране, разумеется). Аналогичная функциональность есть и у официального приложения для смартфонов.

Осталось ввести свой телефон и числа с картинки...

Answer 4

Похожая ,однажды,такая ситуация была и у меня, не могла зайти на киви,через свой номер телефона.

А скорее всего У вас проблема может быть в том,что у Вас истёк пароль захода на сайт киви.

Обычно в настройках всё сказано-либо на месяц,либо на год.

А если всё же Вы не можете зайти,то пароль конечно можно изменить, в функции "Забыли?"

Answer 5

Нажмите на клавишу, что вы забыли пароль и воспользуйтесь процедурой по восстановлению пароля, это очень быстро и особых навыков не потребует, для начала нажмите на кнопку "Забыли?". Возможно также, что вы пользуетесь клавиатурой в другой раскладке или с TAB, сами того не замечая?

Answer 6

Вообще лучше всего доверять пароли браузеру ( это личное мнение) браузер не забудет и для входа не надо постоянно набирать пароль и логин, Вы видимо забыли пароль, или пропускаете один знак в том же пароле, или логине, у меня было такое. Жмите на " забыли пароль" и востанавливайте всё заново, не понимаю зачем три недели ходить вокруг да около.

Answer 7

Я тоже просто забыла когда-то пароль, по вписала номер телефона и нажала кнопочку забла пароль и мне пришла смс-ка и я восстановила свой кошелек, придумала новый пароль и на сей раз записала его, а то опять могу забыть, теперь все пароли записываю, память, что решето))

Answer 8

Такая проблема возникает когда у вас истекает пароль для входа на сайт киви, с данным сайтом очень много проблем также и процент очень большой советуют больше не связыватся. Сейчас пробуйте написать еще раз в тех подержку и получить новый пароль, через ссылку "Забыл пароль"

Answer 9

я думаю ничего страшного я сам иногда забывал свои пароли, для того чтоб вернуть свой аккаунт на "киви " обращался к суппорт системе после этого мне задавали пару вопросов чтобы они проверили мои данные и после это мне на телефон приходил нови пароли .

Answer 10

Если возникает такая ситуация, как невозможность зайти в киви кошелек, то необходимо в таком случае, изменить данные, а именно пароль. Как только пароль измените, и сможете зайти. Просто может что - то не так, а изменив и сами будете уже спокойны.

Answer 11

Мне в аналогичной ситуации помогло обращение в службу поддержки, проверив мои данные по номеру моего телефона, мне выслали смс-код подтверждения, и новый пароль. Как раз недавно отвечала на вопрос про службу поддержки.Звоните! Как позвонить в техподдержку КИВИ (QIWI)?