Сейчас роботы везде - в любой службе поддержки любого сотового оператора,любого интернет-провайдера.
Если вопрос сложный и роботу не под силу - всегда есть возможность связаться с оператором. Обычно тот же самый робот,который много минут говорит какую цифру нужно нажать,чтобы узнать ту или иную информацию,в самом-самом конце говорит заветную фразу: "Для связи с оператором нажмите "0" (к примеру). Обычно это происходит через несколько секунд молчания после основного текста. Просто до конца,как правило,мало кто дослушивает.
Кстати,если вы свяжетесь-таки с оператором,не факт,что ему ваш вопрос решить будет под силу. Иной раз так наобщаешься с оператором,что думаешь: "Уж лучше робот,честное слово".
Как другие операторы мегафон поощряет своих клиентов, начисляя им за общение баллы. 1 балл равен 30 рублей. Зарегистрироваться в программе можно 3 способами:
1) позвонив на номер 5010;
2) набрав комбинацию *105#
3) или отправить на номер 5010 пустое смс.
Обменять бонусные баллы на минуты, набрав 0510 и следуя подсказкам автоответчика Или же отправив на номер 0510 смс с кодом бонуса. Помимо номера 0510, можно воспользоваться командой *105# и следовать инструкциям команды. Все очень просто.
Начинал десять лет назад именно с оператора МТС. Тогда мне было всё равно, а МТС мне знакомые нахваливали, да и тарифы у МТС были дешёвые.
Оказалось, что покрытие у этого оператора не фонтан. Если в центре города, то ещё ничего, а если отъехал в пригород, то связь со сбоями. А мне тогда часто приходилось бывать на Мехзаводе.
Купил две симки себе и жене от оператора Билайн - та же самая песня. Стоимость минуты разговора тогда с Билайна на Билайн 50 копеек. Разговаривать невозможно, жена меня запилила этим, нервничает и возмущается.
Вот тогда я и ушёл на Мегафон, хотя стоимость минуты разговора там была вчетверо выше. Так и остался на Мегафоне всё это время. Качество связи устраивает, а это главное.
Если говорить про отношения между потребителями и источниками услуг связи, то в настоящее время не вижу никакой разницы между одной компанией под контролем государства или нескольких "частных", но под тем же контролем. Потребители в последние месяцы могли убедиться, что даже явный сговор компаний в части тарифной политики совсем не интересует государство и что государству наплевать на потребителей, которых вынуждают оплачивать не нужные и не полученные ими услуги под видом абонентской платы, лишь бы эти компании "брали под козырек" при первом требовании государства. Единая компания связи может переманить клиентов других операторов сотовой связи при введении более привлекательных тарифов. Вопрос в другом: будут ли осуществлять этот проект в современных условиях продолжающегося кризиса и снижения реальных доходов населения. Возможно все будет отложено в "долгий ящик".
Мегафон объявил, что первый оператор сотовой связи, который вводит вечный тарифный план.
За подключение нужно оплатить 2500 рублей. Если нет такой возможности, то пошли на встречу клиентам, есть возможность оплачивать в рассрочку 750 рублей. В этом случае списание будет один раз в год.
Есть вариант оплаты 20 рублей в неделю.
Гарантом вечности тарифного плана даёт заверение, что тарифный план будет существовать столько, сколько существует Мегафон.
Наверно хотят "слиться" с Йотой.