Смотря какую суму Вы переводите. Может Вы переводите суму больше чем есть у Вас на счёту. А может сбои в сети. У меня много раз такое было.
Если владелец номера - Ваш родственник или знакомый, можно просто попросить вернуть деньги, переведя их на Ваш номер. Если же нет, то действовать нужно в зависимости от того, сохранился ли чек. Если да, то нужно прийти в абонентский отдел с паспортом и чеком, тогда, поле сверки данных, оператор совершит перевод денег с чужого номера на Ваш. Если же чек не сохранился, но Вы пополняли счет через оператора, нужно обратиться туда, где Вы это делали. Возможно, Вам оформят повторный чек, с которым можно уже обратиться в абонентский отдел. Но если счет пополнялся с терминала, а чека нет, то единственный выход - обратиться напрямую к владельцу номера, на который Вы ошибочно положили деньги, и надеяться на его порядочность.
Насколько я слышал при переводе со счета в МТС на карту или другую платежную систему на счету должна остаться определенная минимальная сумма, возможно Вам ее и не хватает. Например для перевода на карту "Сбербанка" сумма перевода должна быть не менее 1700 рублей плюс комиссия,а на счету должно оставаться 200 рублей.
Да, с таким произволом пришлось столкнуться и мне:
несколько лет назад я пользовался несколькими номерами МТС в СМС-игре и мне даже удалось там кое-что выиграть, но потом правила игры ужесточили, играть стало невыгодно и лишние СИМ-карты были отложены мной до лучших времён. Через некоторое время мне потребовались эти СИМ-карты ( на их счетах оставались некоторые суммы денег, по нескольку десятков-сотен рублей ). Каково же было моё удивление, когда я обнаружил на их счетах отрицательные! суммы, т.е. я стал ещё и должен?! Пару номеров я пополнил, но на следующий день обнаружил, что часть средств с них пропало. Позвонил в абонентскую службу и там мне сообщили, что из-за долгого неиспользования номеров их тарифные планы ( изначально у меня были "Джинс 0,07 ) изменили на тарифный план с ежедневной абонентской платой, которая и "съела" весь баланс. Об изменении тарифного плана действительно написано в договоре очень мелким шрифтом и кроме этого, они якобы информировали меня об этом изменении, направив мне СМС ( это на отключенный телефон!? ). Правда в то время, на другой тариф переводили после 6 месяцев неиспользования номера, а не после 5 месяцев, как сейчас.
В общем, в тот же день я закрыл все свои договора и в МТС я больше не ходок! Хотя, домашний Интернет у меня пока от этого оператора, но раньше он назывался Стрим.
Для того, чтобы вывести деньги с телефона, надо сделать следующее:
- Зареегистрируйтесь на сайте по продаже цифровых товаров - plati.ru.
- Потом создайте там свой товар (хоть свою фотографию)
- Установите на этот товар цену, которую хотите вывести с телефона.
- Потом просто покупаете свой же товар и оплачиваете его с вашего мобильного телефона.
- Ваши деньги с телефона перейдут вам на личный счёт и выводите их на свой WebMoney-кошелек.
Всё.