Где - то читала, что хранить квитанции надо три года. Я храню до 5 лет. Некоторые не состыковки могут возникнуть в любое время и тогда можно всегда доказать. что вы платили.
За всё время мне пришлось как - то перелопатить гору квитанций и доказывать, что услуга была оплачена.
В ПриватБанке можно оплачивать коммунальные услуги со своего смартфона, с помощью «ФотоКассы» Есть приложение, как для Android, так и для Приложение для iOS.
чтобы оплатить коммунальные услуги с помощью «ФотоКассы», нужно сначала сфотографировать квитанцию, а главное, это сам счет ( чтобы он тоже попал в кадр ). Далее, нужно нажать "отправить", чтобы фотка была отправлена в сей банк, потом через работника банка счет оплачивается, а затем, поступает сообщение с текстом, который подтверждает факт оплаты. И что хорошо, что квитанцию об оплате можно получить на электронную почту, а кому очень надо, может потом распечатать её.
А здесь можно посмотреть видео, как это всё сделать, чтобы было ещё понятней:
http://privatbank.ua/apps/fotokassa/
Первое что можно сделать - пишете заявление, в котором указываете, что в квитанции по оплате неверно указано количество потребленного объема воды и просите произвести перерасчет в соответствии с фактически потребленным объемом воды. Укажите в заявлении сколько указано в квитанции и сколько по факту. Заявление принять обязаны в любом случае, принять меры и ответить вам обязаны в течение 30 дней, если откажут пересчитывать должен быть весомый отказ, но им будет проще пересчитать, пишите в 2 экземплярах, на одном пусть ставят отметку о получении. Другой выход это оплатить сколько указано в квитанции и потом у вас уже этот объем будет оплачен наперед - либо вообще платить за воду не будите, либо меньше соответственно.
p.s.: бухгалтерия отказалась Вам выставлять потому что не хотят возиться и исправлять, контролер принес показания, иначе откуда им взяться, они вбили их в систему и всё к оплате выставили, а вы мол платите
p.p.s.: у нас так свет постоянно приписывали одно время, пока я не подловил контролера и не высказал ему, пригрозив, что напишу жалобу, заодно посмотрел его запись сверив со своим счетчиком
Я уже столкнулась с такой услугой у нас на Украине,правда только у горводы и горсвета.Скажу сразу,что у горсвета действительно прекрасная разработка:Ваш личный кабинет,где выложена вся информация,Вы сами вносите показания,видите начисления,расчёты и поступление платежей,прекрасно работает связь с администрацией,не один мой вопрос,ни одно обращение ещё пока не осталось без ответа.Я очень довольна.Совсем по другому предоставлен сайт горводы,информация во время не вноситься,личный кабинет непродуман для потребителя,полной информации о начислениях нет,просто долг на 1 и всё,а дальше разбирайтесь сами.Везде человеческий фактор.Думаю,что если всё сделать с умом,это очень удобно для нас потребителей и если каждое предприятие относящееся к ЖКХ будет ответственно относиться к работе в данном направлении для нас это будет прекрасный выход разобраться в той неразберихе,которая сейчас существует с платежами.
Нужно основание - это или семья многодетная и соответственно малоимущая или мать одиночка , возможно кто то инвалид - сейчас субсидии можно получить по очень многим параметрам - главное правильно собрать бумаги , слышал кстати , что при подаче документов лучше иметь с собой немного денег - говорят лишним не будет .
