У меня была похожая история, только крышка от телефона отвалилась на мосту во время разговора и улетела в воду и достать не было возможности.
А я был на отдыхе в маленьком поселке где ассортимент товаров сильно ограничен и нельзя было быстро купить запчасть.
Так вот я купил универсальный силиконовый чехол и натянул его на телефон предварительно подложив на аккумулятор скидочную карту что бы компенсировать толщину.
У нас тоже так было, но муж действительно менял пароль и его забыл, хотели отдать на прошивку, но что то так у них ничего и не получилось. Если стоял стандартный пароль 12345, возможно вместо Вас его кто то поменял, так что поспрашивайте в своей Семье. Если нет, можно положить телефон на несколько дней отключенным(Это в том случае если у вас стоит пароль при включении)возможно глюк отойдет, но не факт, а если телефон включается, но вы просто не можете например отформатировать его с применением пароля, то тут ничего не сделаешь кроме прошивки.
Несколько советов по защите смартфона из личного опыта. Во-первых, для телефона лучше купить чехол. Причем, если хотите защитить телефон от царапин, лучше брать чехлы-книжки. Во-вторых, при покупке не снимайте с экрана защитную пленку. Если же Вы уже ее сняли или на ней было что-то напечатано от производителя, то купите новую. Ну и, в третьих, берегите смартфон от кармашков с ключами, мелочью, шпильками для волос и т.п. С помощью этих нескольких советов можно легко уберечь чехол от внешних повреждений корпуса и экрана.
Если у вас телефон на андроиде то вы его сами можете прошить. Просто нужен usb и программа flashtool. На 4pda.ru есть инструкции. После регистрации на форуме в поиске напишите модель телефона и ищите.
Под бронированными скорее всего вы подразумеваете ударопрочные и влагозащищенные аппараты.
Если речь идет о таком кнопочном телефоне, то они имеют достаточную прочность. А вот от воды плохо защищают.
А если речь о сенсорных - тут есть слабое звено. Это тачскрин. При ударе стекло ни как не защитить. Так что у таких бронированность чисто условная.
А если брать китайские модели этих аппаратов, то там только дизайн бронированный. Сам лично разбил Дискавери. Разлетелся в щепки.