У меня модель Galaxy Tab A 10.1 SM-T515 32Gb, Samsung, планшет десятка, диагональ - 10.
Куплен в августе 2019 года, модель также 19-года (не 16-го).
Громкая связь сразу не отключалась. Копалась в настройках везде, данной опции просто не нашла. Подумала, что, может, у десяток вовсе нет этой возможности, так как планшеты довольно большие, неудобно их у уха держать. Может, изначально подразумевается, что будет подключена гарнитура. Если посмотреть на строение планшета, то можно заметить, что микрофон у него не снизу, а вверху рядом со входом для наушников. А снизу динамики. Вот я и подумала, что, наверное, предусмотрена покупка гарнитуры. Но решила уточнить в службе поддержки. Мне ответили одно и то же: громкий звук должен отключаться. Вот первая переписка:
У меня этой кнопки во время разговора нет. Есть кнопка "выключить микрофон", но кнопки звука просто нет. И не было. Я решила удостовериться и еще раз написала в чат на сайте Самсунг. Мне ответили то же самое. Посоветовали запустить андроид в безопасном режиме. Сделала. Но и в безопасном режиме кнопка не появилась (а откуда бы ей появиться?!), в безопасном режиме все то же самое.
Посоветовали удалять сторонние программы. Но планшет-то новый, я особо ничего не устанавливала. Подумала, разве стоит удалять предустановленные программы? Пока не стала. Да и как кнопка, которой нет, появится после удаления приложений, мне не понятно. На первом скрине есть совет залезть в само приложение "телефон" и очистить его данные. Также есть совет сбросить данные устройства. Попробуйте сделать так. Я пока не стала.
Посоветовали удалять приложения одно за другим. Я тоже пока не стала. Буду пока пользоваться гарнитурой.
По этой ссылке на официальном сайте Самсунг инструкция, как включить планшет в безопасном режиме и проверить его работу. Сторонние приложения не запустятся. Но если кнопки просто нет, то ситуацию это никак не проясняет. Попробуйте.