Даже если у вас примут жалобу при личном общении,ее дальнейшая судьба неизвестна-могут потерять,порвать,как только вы уйдете,особенно если вы не потребуете ее регистрации.
Правильнее будет отправить претензию по почте с уведомлением о вручении.Об этом скажут и в отделе по защите прав потребителей,поэтому смысла идти туда не вижу.И полиция тут мало чем поможет.После получения ответа,если он вас не удовлетворил,следует обращаться в суд.
Суды чаще всего встают на сторону потребителей и с их помощью можно вернуть не только уплаченные за товар деньги,но иногда и моральный ущерб.
Так что однозначно-третий вариант ответа.
Доброго дня! Не просто можно вернуть, а - нужно. Естественно, магазин обязан принять обратно испорченный продукт и вернуть уплаченную за него сумму. Это только в том случае, если Вы еще не накушались испорченного продукта и Вам не стало плохо. Если же стало плохо, то нужно отдать продукт на экспертизу и обратиться в магазин с письменной претензией, в которой требовать возврата стоимости товара, компенсации понесенных расходов на лечение или медикаменты, неустойку и возмещение морального вреда. Мало, конечно, шансов на то, что магазин добровольно все возместит. Ну тогда придется обратиться в суд и к этим требованиям добавится еще требование о возмещении судебных расходов.
На площадке Озон зарабатывают в основном и не производители товаров - производителю проще оптом товар продать а мелкими партиями или розницей пускаю другие зарабатывают.
Есть конечно и успешные продавцы но их мало - в последнее время товар покупают и потом отправляют обратно и за это ценник падает.
Есть один знакомый который заказывает оптом на Алиэкспресс из китая и потом уже в розницу расталкивает и через Озон в том числе - но тут надо угадать спрос.
Насколько мне известно, сейчас в России вообще система ГОСТ имеет характер необязательный. Конечно, при разработке технической документации оставшаяся в наследство от СССР система стандартов используется, для удобства. Но обязательств выпускать товары, непременно соответствующие стандартам предприятия не несут.
Товары, наподобии перечисленных, выпускаются обычно по ТУ, то есть внутренней документации предприятия, в которой может быть описано что угодно, от весьма точных параметров до общих габаритных размеров всего лишь.
В общем, СССР осталось только вспоминать)
Непонятный срок годности. Плохая, надорванная или грязная упаковка. Отвратительный запах, даже если со сроком годности все в порядке. Непонятное или очень даже понятное насекомое, выпавшее из упаковки. И лужа около магазинного холодильника в любом случае.
