худшая турфирма с которой мне доводилось сталкиваться и меть дело это АнексТур. Я не знаю как на счет других, потому что я читаю и вижу разные отзывы, но лично я был, так получается, обманут, потому что из всего мне обещанного, нормальным был только перелет, все остальное говно! Я очень расстроен был этой поездкой и надеюсь такого больше не повториться и в будущем я некогда не буду пользоваться услугами этой турфирмы!..
Отзывы о туроператоре Русский Экспресс,хорошие,статистика такова,например из 20 отзывов,все почти оценены на отлично,за исключением трех отзывов,где оценка троечка.Люди довольны-трансфер проходит без задержки в обе стороны. Фирма с туристами всегда была на связи и любые вопросы решаются оперативно.Встречают достойно туристов и информацию любую предоставляют.
Этот туроператор уже довольно давно работает на российском рынке, и по моим личным наблюдениям, предоставляемый им сервис год от года становится только хуже. Показательной была прошлогодняя поездка в Италию: отельного гида днем с огнем не сыщешь; трансфермен довез нас из аэропорта до первого поворота, потом пересел в машину и уехал, оставив туристов наедине с водителем, абсолютно не говорящим по-русски; то же самое произошло по пути из отеля в аэропорт.
Хотя в нашем регионе у данного оператора больше всего направлений по прямым рейсам (и Европа: Италия, Испания, Черногория, Болгария и Азия: Таиланд, Индия, Вьетнам, ну и, конечно же, Египет, Турция, Тунис), поэтому его услуги и пользуются большим спросом.
Поскольку вины туроператора тут нет (посредник заплатил всем исполнителям Вашего тур пакета - авиакомпании, страховой, водителю трансфера, отелю), то возмещать убытки и компенсировать моральный вред должна компания, не предоставившая услугу вовремя и в полном объеме. В случае задержки рейса это авиаперевозчик. Но иницировать разбирательство должен туроператор.
Претензию нужно направить ему. Для того, чтобы быть не голословными, в аэропорту у представителей авиакомпании необходимо взять справку о задержке рейса и фактическом времени вылета. И на основании этой бумаги оформлять жалобу.
Если туроператор не проявляет должных действий, обращайтесь в Ростуризм, в Роспотребнадзор, в суд.
На личные расходы можно взять и 100 долларов, если не ездить на экскурсии, а просто купаться и загорать, то на сувениры и карманные расходы хватит. Виза сейчас бесплатная, это раньше надо было 20 долларов за человека платить.
Если судить по ценам прошлого года, то 500 долларов вполне может хватить на десятидневный отдых в скромном маленьком отеле в Кемере или Аланье, пляж будет, скорее всего, общественный, в 300-500 метрах от отеля, еда скромная, но качественная.
Конечно, такие цены бывают в мае-июне и после 20 сентября, в июле-августе цены на отдых в Турции вырастают в несколько раз.
