Куда обращаться, если купили путевку на отдых, а туроператор обанкротился?
2 ответа:
Обязательно следует обратить внимание, когда мы заключаем с турагентством договор, на пункт, где указано:
- кто является у данного агенства официальным туроператором;
- деятельность этого туроператора застрахована ли, какой страховой компанией;
- сумма страхового возмещения;
- период этого страхования.
Застрахованным на указанную в договоре сумму автоматически по закону становится каждый турист, когда он покупает в официально зарегистрированном агентстве конкретный туристический продукт.
К страховой компании, с которой был заключен договор у вашего туроператора, требуется в законном порядке обратиться в случае его банкротства.Страхова<wbr />я компания в течение 30 календарных дней по закону обязана возместить убытки, удовлетворив требование пострадавшего от банкротства туриста.
При этом требуется предоставить страховщику пакет всех необходимых документов. Это копия договора, паспорт, чеки непредвиденных расходов, которые вы понесли.
Возможна компенсация морального вреда, но это делается лишь в судебном порядке. Для этого необходимы весомые доказательства того, насколько ваш отдых был испорчен.
Если в городе проживания офиса страховщика нет, следует попросить передать документы страховщику турагента. Смело можно обращаться в суд, если страховщик ваши законные требования не выполнил в течение 1 месяца.
Все туры, которые продает туроператор, обязательно застрахованы, и возмещением ущерба, будет заниматься страховая компания, где данный туроператор застраховал свою деятельность.
Нужно заметить, что ущерб может быть разный.
Вы можете не только не уехать отдыхать, оплатив путевку, из за банкротства туроператора, но можете и застрять на отдыхе, поскольку туроператор не оплатил обратные билеты.
А может быть и такая ситуация-вы приехали отдыхать, а туроператор не оплатил ваш отель, и вам некуда заселятся.
К сожалению, перед банкротством, туроператоры еще те номера вытворяют, ведь терять им нечего.
Но каждый оператор страхует свою деятельность, и именно страховщик будет решать все эти проблемы, возникшие из за его банкротства.
Клиентам следует обратиться в эту страховую компанию,где застрахован их туроператор.
Читайте также