Question

Что значит ошибка "4309" в терминале Сбербанка?

Answer 1

При совершении операций в терминале Сбербанка могут появляться всевозможные ошибки. Иногда виной тому технические моменты, неисправность банкомата, а иногда невнимательность пользователя.

Одна из распространенных ошибок - "4309". Она не указывает на неполадку, а случается после обновления конфигурации или предупреждает об отсутствии печатной бумажной ленты. А если лента не закончилась, то проверяют, нет ли обрывков ленты, инородных предметов, которые мешают тому, что выводится лента. Если нет ничего указывающего на то, что с подачей бумаги сложности, при этом лента печатающая еще имеется, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам Сбербанка. Если терминал расположен вне ближайших отделений банка, то можно позвонить и объяснить, какая происходит ошибка.

Answer 2

Данная ошибка происходит не по вине пользователя.

Обычно ошибка "4309"показывает,что в аппарате закончилась лента для печати чеков.

Если в терминале имеется лента, то ошибка"4309" означает,что лента для печати была установлена неправильно и терминал её не видит.

Для исправления данной ошибки вам необходимо обратится к сотруднику Сбербанка.

Answer 3

Это техническая ошибка, связанная с чековой лентой. Возможно она закончилась, либо застряла. При возникновении ошибки 4309 вы сможете произвести любую операцию: оплата кредита, услуг ЖКХ, перевод, получение наличных. Чек вы распечатать при этом не сможете. И если он вам так нужен, то проведите операцию через другой терминал. И можете сообщить сотруднику банка о возникшей проблеме, он должен ее исправить. Если вы торопитесь и чек вам не нужен можете не обращать внимания на эту ошибку. Многие вообще их не печатают для экономии бумаги и времени. Да и чеки всегда со временем выцветают и информацию на них не разглядеть. А баланс можно посмотреть и на экране терминала, банкомата.

Answer 4

Бывает такая ситуация, когда при использовании терминала, мы видим как на табло высвечивается тот или иной код ошибки.

И вдруг появляется ошибка с номером 4309 в терминале, это напрямую не связано с действиями клиента Сбербанка. Такая ошибка носит значение того, что закончилась печатная лента в терминале.

Либо лента установлена неверно и терминал может ее считывать. Также бывает причиной этой ошибки обрыв ленты.

И если вы столкнулись с такой ситуацией, то следует сразу сообщить об этом оператору или в филиал банка.

В любом случае оператор вам поможет, он может назвать вам адрес ближайшего терминала.

Answer 5

Ошибка под номером 4309 может возникнуть при использовании любого терминала.

Если вы столкнулись с данным кодом ошибки в терминале Сбербанка, знайте, что ошибка вызвана не вашими действиями.

Данная ошибка сообщает пользователю о том, что терминал не распознал документ для печати. Попросту печатную ленту. Поэтому распечатать чек в таком терминале не получится.

Причин этому может быть несколько:

• возможно печатная лента в терминале закончилась;
• печатная лента в терминал была установлена не правильно.

Необходимо обратиться к банковскому работнику, сообщить о том, какой именно код ошибки выдаёт терминал.

Answer 6

Ошибка 4309, отображаемая на экране терминала Сбербанка, означает, что в устройстве возникли проблемы с кассовой лентой: она либо закончилась, либо запуталась внутри терминала. Осмотрите внешний вид окна выдачи чеков, возможно оно забилось обрывками бумаги или кто-то затолкал в него посторонний предмет.

Answer 7

Как всякая информационная система, терминал Сбербанка выдает печатную информацию о совершенных клиентом действиях и выдает информацию о состоянии карточки клиента.

Если на экране всплывает информация: код ошибки "4309", это означает, в данном терминале закончилась печатная бумажная лента.

Если информация не нужна, так как на телефон тут же приходит информация в СМС, то операцию на данном терминале можно закончить.

Answer 8

Когда возникает потребность воспользоваться услугами терминала Сбербанка, этому может воспрепятствовать возникшая ошибка.

Если выскочило на экране ошибка с номером 4309, то можно попробовать исправить ситуацию.

Сообщение об этой ошибке появляется в двух случаях - когда нет ленты в терминале, на которой производят распечатку чеков или когда система не может распознать наличие ленты.

все что может сделать пользователь - проверить застрявшие обрывки чеков или что-либо, что может мешать выходу ленты с чеком и попробовать произвести операцию еще раз или обратиться в службу Сбербанка по обслуживанию терминалов.

Answer 9

Ошибка с кодом 4309 в терминале Сбербанка в программе 1с, не связана с действиями пользователя. Проблема возникает после обновлений конфигурации, или кода в аппарате заканчивается лента для печати. Эта ошибка значит - что нечего печатать. Если лента для чека присутствует, но ошибка 4309 все равно выдается, то это значит, что внутренняя система терминала не может самостоятельно распознать установку ленты. Клиент проверяет, нет ли обрывков чеков или других посторонних предметов в устройстве выдачи чеков. Если внешних признаков, мешающих работе, не обнаружено, то следует обратиться к сотрудникам отделения. Если терминал расположен в отдаленном месте, то позвоните в техническую службу Сбербанка и объясните, какая ошибка и при каких действиях возникла.

Answer 10

Иногда действительно появляется такая ошибка в терминалах "Сбербанка".

Что же она означает ?

Такое случается редко, но все-таки бывает, что в терминале закончилась лента, на которой печатаются чеки.

Ошибка 4309 как раз об этом и говорит.

Кстати, вы можете закончить свою операцию, если вам не нужен чек.