Question

Официант подскользнулся. Еда на мне. И как вот себя вести? Кто платит?

Answer 1

Мы все живые люди, я думаю, что о деньгах в этот момент нужно думать в самый последний момент. Как-то я проходила мимо киоска, мужчина выпил напиток и не глядя выбросил стакан в урну, но перекинул стакан и попал на мою новую белоснежную майку. Я рассмеялась и в шутку сказала мужчине, что он мне задолжал порошок. Через минут пятнадцать я возвращалась обратно, и к своему удивлению увидела того мужчину на том же месте, он протянул мне купюру и сказал, что это компенсация за моральный ущерб, мне стало не ловко, деньги не брала, отвечала, что я пошутила, но он всучил эти деньги мне в руку, извиняясь при этом.

Не обижайтесь на официанта, простите его и может быть вы когда-то окажетесь в похожей ситуации и вам простят.

Answer 2

Как-то мы с сыном сидели в летнем кафе. Симпатичная официантка принесла нам поднос с бокалами пива, неосторожно наклонила его, один бокал съехал, опрокинулся и полностью залил футболку и джинсы сына.

-Ой, это я виноват! Слишком пристально на Вас смотрел,- сказал сын смутившейся официантке.

Мне понравилось как он быстро сообразил, что сказать в такой ситуации и я гордилась им, потому что он заплатил и за разлившееся пиво и за второй бокал, который принесла та девушка.

............................................................................

В данный момент я совсем им не горжусь, потому что он пришёл хорошо под хмельком, напившись пива с друзьями. И сейчас храпит в соседней комнате. За это завтра утром он отгребёт у меня по-полной)

Answer 3

Ну со всеми бывает! Не стоит критично относится к данной ситуации, ведь все мы люди. Конечно, платить вы не обязаны, но стоит войти в положение и не относится строго к халдею, так как со всеми может случится.

Answer 4

Ясно одно: за опрокинутую еду вы не платите. Ведь вы её не употребили, у вас и возможности такой не было. Тем более если опрокинутым на вас оказался чужой заказ.

А далее уже смотрите, как ведут себя официант и администрация заведения.

Ошибка-то с их стороны. Если не официант виноват, так завхоз, утвердивший скользкий пол. В любом случае не вы. А вот ущерб потерпели из-за этой ошибки именно вы. Одежда испорчена и стоит денег, настроение испорчено. Точно не вы должны платить за это.

Бывает, что они сразу приносят извинения, предлагают что-нибудь в знак компенсации. Понятно, что если предложат конфетку, это ущерба не покроет, и попросту будет выглядеть как издевательство. Как и мелкая скидка на следующее посещение, притом вряд ли вы вообще после такого туда придёте ещё когда-нибудь. Но если предложат вашу трапезу провести за счёт заведения и ещё такси вам вызвать, думаю, химчистка обойдётся дешевле, так что вы ещё и выиграете.

В противном случае, если начинают бузить и требовать оплатить ту услугу, что не была вам оказана, требуйте книгу отзывов, жалуйтесь в роспотребнадзор. Попробуют задержать вас - вызывайте полицию, незаконное лишение граждан возможности свободно передвигаться - это практически похищение, тяжкое преступление. Вообще, способов отомстить более чем достаточно. И деньги можно вытрясти, и репутацию изгадить. Конечно, это и от вас потребует времени, но если хамство оставлять безнаказанным, оно вообще границы потеряет.

Answer 5

Ситуация рядовая. Её развитие зависит от пострадавшего посетителя кафе.

Если официант случайно опрокинул еду на клиента кафе или ресторана, он сам за нее и платит: за те блюда, которые уронил. А клиенту нужно оценить полученный ущерб (насколько сильно испачкана одежда) и уже исходя из этого решать, приглашать администратора заведения или дождаться, когда официант принесет новое блюдо взамен опрокинутого.

Если вы понимаете, что одежда сильно испорчена, можете потребовать, чтобы вам возместили услуги химчистки. Хотя мы все понимаем, у большинства "услуги химчистки" это обычная стиральная машина. В таких случаях обычно администратор предлагает отобедать за счет заведения (точнее, за счет официанта).

Answer 6

Конечно понятно что заведение за всё должно заплатить, нужно позвать администратора и объяснить, что платить вы за это не собираетесь, а также требуйте чтобы вам заплатили за одежду. В принципе не важно спокойным вы будите или орать на всё заведение, в любом случае окружающие вас поймут.

Answer 7

Так как услуга по фату вам не оказана, да еще нанесен «ущерб» вашему наряду, то здесь, разумеется, вне всяких сомнений оплата по счету за не отведанные яства, да еще и за химчистку ляжет на бедного виновника – официанта. Кричать на неуклюжий персонал в этом случае не стоит, мало ли что могло спровоцировать его внезапно допущенную оплошность, но акцентировать внимание администратора, на данной ситуации, все же рекомендую. Глядишь, еще и у руководства желание вину загладить возникнет, может даже бесплатное посещение этого заведения предложат, в другой раз конечно.

Answer 8

Конечно вы не будите платить за еду которую перевернули прямо на вас, администратор сам разберется, кто виноват в этой ситуации и накажет виновного. Вам я не завидую испорчено настроение и наряд, в такой ситуации я даже и не знаю как правильно поступить. Но официант должен перед вами извинится и как то загладить эту ситуацию.