Если у Вас есть личный кабинет на сайте ФНС или Вы зарегистрированы на портале "Госуслуги.ру", то подавать любые заявления, обращения, жалобы и даже декларацию о доходах, можно используя эти электронные сервисы.
Ответы, получаемые из ФНС, подписаны электронной цифровой подписью и имеют такую же силу, ка документ на бумажном носителе.
Можно обратится лично в инспекцию или заказать услугу ФНС в Многофункциональном центре (МФЦ). Сроки везде одинаковые.
Правда при личном обращении, как всегда играет роль человеческий фактор. Улыбнётесь, попросите, объясните, что срочно нужно - глядишь и пойдут на встречу. Кстати записаться на прием в ФНС тоже можно, используя электронный сервис, не выходя из дома на удобный день и время. Всё работает.
А вот, отправлять свою корреспонденцию по электронной почте я Вам категорически не советую.