Вот если бы была такая возможность - позвонил на вокзал, заказал, то это было бы просто чудесно). Но нет, не получится просто позвонить на вокзал или в кассу. Так нельзя. У нас в кассах, когда пытаешься дозвониться всегда отвечает автоответчик). То есть, вы можете просто зря просидеть за телефоном весь день, а вам так никто не ответит. Вообще, звонить не продуктивно, лучше сразу ехать с паспортом и деньгами к кассе. В Москве та же ситуация. Так что, никто в ваше положение не будет входить. Но если у вас есть знакомая, то, думаю, что она бы смогла вам помочь. Только вам придется продиктовать ваши паспортные данные. Но такой вариант крайне редок).
Если вам билеты нужны заранее, то не жалейте деньги за переплату ( те же двести рублей помогут сберечь нервы!). Я никогда не считаю, сколько бы я сэкономила, если... Мне просто так спокойнее намного. Купила на нужную дату (даже с переплатой) и уже можно забыть о билетах. Точно знаешь, что твои билеты уже оплачены и не будет проблем с поездкой.
Если же у вас есть возможность звонить, то стоит обратиться не в кассу или ЖД вокзал, а по специальному номеру. Вот там вам точно смогут помочь!
Благодаря РЖД выделена специальная линия, по которой вы сможете заказать нужные себе билеты. Набираем 8 гудок (800) 7750000. Можно звонить не только из любого города нашей большой страны, но и из деревни, поселка. Обещают ответить и помочь)!
Но на практике дозвониться трудно, на самом деле - линия вечно занята). Но пробуйте и счастливого пути!
П.С. Если я правильно помню, выкупить билеты надо в течение следующих суток. Не тяните.
