Потому, что родной человек знает все ваши сильные и слабые стороны.
Чужой вам обязательно посочувствует, а родной может и попинать, что надо не расслабляться, а стиснув зубы нужно идти вперед.
Поэтому мы, ища сочувствия, изливаем душу незнакомцам. Может ищем легких путей, может боимся порицания.
Чужой не может нас пригвоздить фразой "а я тебе говорил(а)!"
В чужом мы не ищем понимания, мы рассказываем, а близкому нужно будет приводить доказательства нашей правоты и не правоты обидчика.
И не обязательно близкий встанет на нашу сторону, потому что близкий владеет большим числом фактов, возможно, не украшающих нас, а незнакомцу можно рассказать историю с умолчаниями, историю взгляда с нашей стороны. А ведь ситуация не является полной, когда другая сторона не выслушана.