Ну, для начала стоит отметить, что она вовсе не обязана называть кого бы то ни было мамой или папой, если ей самой это не по душе, поэтому как таковой обязанности в этом нет и быть и не может. В некоторых семьях свекровь и свекр действительно могут стать для невестки ближе и роднее, чем ее собственные родители. И тут вполне естественно, что она начинает называть их мамой и папой. Но опять же — это происходит исключительно по ее личному желанию. Если в новой семье ей пытаются просто навязать такую «обязанность», то стоит знать, что это всего лишь их придуманная блажь. Просто свекровь и свекр так захотели. Но если по факту в отношениях со снохой не проявляется и тени родительской заботы, то с какого перепугу она должны бы считать их родителями. Интересно было бы вообще услышать аргументы в пользу такого «обязательства».
Одна моя знакомая тоже долго воевала со своей свекровью на эту тему. Почему-то свекровь, с которой у нее в принципе отношения не ладились никогда, начала ее пилить на тему того, что она всегда к ней обращалась по имени и отчеству. Видите ли, у всех ее знакомых снохи обращаются к своим свекровям как к родным матерям. Она, естественно, отказалась, объяснив это тем, что у нее есть одна мать, родная, и других ей не нужно. Тем более, в таком весьма изощренном варианте, как далеко не любящая и не заботливая свекровь, всячески старавшаяся ее унизить при любых гостях и развести со своим драгоценным сыном. Но факт оставался фактом: при каждом удобном и неудобном случае свекровь цеплялась к ней по поводу обращения. Были даже претензии относительно того, что родная мама не правильно ее воспитала, не научила уважать свекровь и так далее.
А есть другой пример: моя бабушка потеряла родную мать, когда была еще подростком. С мачехой отношения складывались не очень хорошо, а выйдя замуж в лице свекрови она реально обрела вторую маму. И с удовольствием ее так называла, потому что та относилась к ней как к дочери, и вроде даже деда порой гоняла за проступки по отношению к жене. Поэтому желание называть матерью свекровь может возникнуть у невестки при определенных обстоятельствах, но ни в коем случае не быть ее обязанностью, и навязываться при замужестве.