Откройте официальный сайт платежной системы – www.webmoney.ru.
• Вверху страницы есть список функций : О системе – Частным лицам – для бизнеса – ПОМОЩЬ.
• Щелкните на Помощь и откроется окошко со списком вопросов (по которым нужна помощь).
• В самом первом столбике вопросов (слева) найдите «Восстановление контроля» (это 6-й вопрос сверху).
• Щелкните на вопросе и откроется новая страница - Восстановление контроля
Чуть ниже идет текст (цитата) «Мастер восстановления поможет получить доступ к вашему WebMoney Keeper или внести изменения ……»
Нажмите «продолжить» и следуйте инструкции.
Если что-то не поняли или у вас не получилось восстановить доступ, то вернитесь на главную страницу. Снова нажмите «Помощь». В столбце справа, третий сверху текст – Задать вопрос. Щелкните. Откроется новая страница, на которой можно задать свой вопрос. Все.
Если вы раньше уже подавали Заявку на восстановление доступа, и у вас ничего не получилось и вы,следуя инструкции, подадите ее снова, ничего страшного. Сайтом это не запрещается. (я однажды 3 раза подряд подавала заявку)
Удачи.
У меня их даже три- нужно три телефона, три почты а остальное никто не контролирует. сейчас я понимаю что не нужно мне так много, а в свое время очень много времени и усилий ушло на оформление, пока догадалась как сделать, пока осуществляла, и в итоге самый рабочий аккаунт на телефоне мужа оказался.
После получения блокировки нужно обращаться в арбитраж (отдел техподдержки WM) и уже с ними решать этот вопрос. Обычно достаточно оформить персональный аттестат. Хотя иногда они прекращают сотрудничество. В обоих случаях причины у них узнать невозможно.
Стиль общения, в каком следует вести беседу с арбитражом лучше посмотреть в соответствующей теме форума mmgp.ru "Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?". Я следуя этим рекомендациям узнал у арбитража, что делать, чтобы разблокировать кошелек.
Я меняла номер мобильного телефона, аттестат у меня формальный, не прошедший проверку паспортных данных. Причем доступа к старому номеру телефона у меня не было (симка давно закрыта). WebMoney не пользовалась несколько лет. Когда возникла необходимость зайти в Личный кабинет и "реанимировать" аккаунт, не помнила ничего, кроме почты и пароля.
Номер меняла через этот сервис, там написано, что замена возможна даже в том случае, если доступ к старому номеру невозможен: они присылают контрольный вопрос, на который я должна дать правильный ответ. После этого приходит смс на новый номер.
Но у меня проверочное смс не приходила долго, около суток. Тогда я зашла в форму и попросила прислать на адрес, зарегистрированный в профиле, письмо с проверочным кодом. Смс пришел на следующий день, письмо - через неделю. В общем все довольно быстро и просто.
На самом деле такие письма пришли всем пользователям имеющим вебмани и изи пей, про другие кошельки не знаю, т.к. у меня именно эти были, но подозреваю, что и владельцам других кошельков так же пришли такие письма. А тут все просто, пришлось зарегистрировать(платно) свои кошельки в банках технобанк(вебмани) и газпром(изи пей) связи с этим законом и теперь спокойно работаю дальше.
