Как я понимаю, посылка начинает отслеживаться, когда она попадает из вашего отделения связи в сортировочный центр вашего города. Например, мы недавно отправляли посылку, день недели был четверг. Отслеживаться она начала лишь во вторник. Видимо посылки забирают из нашего отделения не каждый день, а по определенным дням (или же при достижении определенного количества отправлений - этих тонкостей я уже не знаю, могу только предполагать).
Итак, посылку забрали в понедельник, во вторник она попала на сортировку и начала свое путешествие по стране)
Несколько раз я попадала в неприятную ситуацию, связанную с истечением срока хранения посылки.
Это происходило, например, из-за того, что однажды уведомление о посылке вообще не пришло. И по истечению 30-ти дней она "благополучно" была отправлена назад.
Бывают случаи, когда человек просто физически не может забрать посылку, находясь, к примеру, в отъезде или больнице. Конечно, на почте это никого не волнует: есть регламент хранения - будьте любезны ему следовать.
Какие же есть выходы? Обратимся к правилам Почты России.
Как верно отметил автор вопроса, можно оформить доверенность. Причем необязательно ее нотариально заверять. Это просто заявление, подписанное вами.
Есть вариант платного хранения. Опять же по заявлению. Тарифы на хранение разнятся, в зависимости от региона нахождения почтового отделения.
А еще есть вариант - завести хорошее знакомство с сотрудниками вашего почтового отделения. В таком случае, вашу посылку "приберегут" практически бесплатно (например, за шоколадку - как уж договоритесь).
При заказе на Алиэкспресс каждой посылке присваивается трэк номер (раньше мелкие пакеты вообще не отслеживались, ни по Китаю, ни по России и другим странам). Сейчас недорогие мелкие заказы по Китаю отслеживаются, а вот после попадания заказа в статус "Прибыл в страну назначения" иногда перестают отслеживаться и по России идут "вслепую" до самого получения извещения. Это не обо всех посылках, некоторые присваивают номер, который можно отследить до самого своего почтового отделения. Данный статус означает, что отправление пересекло границу страны назначения, находится на ее территории, ожидает прохождения таможенного контроля и почте пока еще не передано. А это значит, что подождать еще придется. Иногда таможню посылки проходят быстро, но бывает, что валяются там довольно долго, это зависит от многих факторов: от общего количества накопившихся посылок, праздничных дней. Если номер стандартный, то впоследствии посылка определится в сортировочном центре почты, если нет, то придется ждать извещения от своего почтового отделения.
Если имеется ввиду поиск пропавшей посылки где-то на пути по России, то есть в рамках юрисдикции Почты России, то ни по фамилии, ни по адресу назначения посылку найти не удастся. Только в крайне редких случаях, если работники почты просто обратят внимание на залежавшуюся посылку и начнут как-то искать адресата. Но это больше из области фантастики.
Практически найти посылку можно только по трек-номеру, которые присваивается ей при отправлении, и по которому мы можем отслеживать ее передвижения. Если посылка шла без трек-номера, то есть в статусе простого мелкого пакета, то найти ее по фамилии будет невозможно. Во-первых, фамилий и однофамильцев очень много, и как раз именно по трек-номеру можно выяснить фамилию получателя (например, если на посылке некорректно указан адрес); во-вторых, если при регистрации посылок ориентироваться на фамилии, путаница будет еще больше, так как даже в одном отделении почты при одном индексе одинаковых фамилий может оказаться десятки, но это будут все разные, никак не связанные между собой адресаты.
Поэтому если трек-номера нет, то остается только ждать и надеяться, что посылка все-таки придет. Либо возвращать деньги от продавца, если все сроки уже прошли.
Ваша посылка дойдёт, не переживайте, у меня тоже такое было: " Моц город - Екатеринбург- Тюмень - Мой город - Пункт назначения". Наверное, это потому, что какой-то момент прохождения вашей посылки не нашёл своего отражения в программе почты, а потом был добавлен, а программа добавляет их по времени, а не "задним числом". Вообще-то в пункте приёма должно быть три операции: приём, обработка, покинуло. В сортировочном центре: прибыло, обработка, покинуло. Но все эти пункты они не вносят, но иногда добавляют их потом (или это делает программа самостоятельно - заполняет пробелы в алгоритме). Получается, что они сначала все сделали, а потом уже вносили в программу и (или) делали выгрузку, т.е. пока Михайловка все внесла в программу, посылка уже прошла Волгоград, а Волгоград уже добавил свою информацию. Посмотрите аналогичный пример (все дошло).
